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Rail Europe es un distribuidor mundial de productos ferroviarios europeos, desde pases globales Eurail hasta billetes de tren de un solo viaje, así como reservas y paquetes de viaje. Ofrecen excelentes ofertas de más de 20 proveedores de ferrocarriles diferentes, incluyendo Eurostar, TGV, Renfe y National Rail, los cuales se pueden reservar en un solo lugar.

 

Además de ofrecer una interfaz fácil de usar en su sitio web, lo que los distingue para mí es su impecable servicio de atención al cliente, tanto antes como durante el viaje. Puedes solicitar fácilmente un chat en vivo con un agente de viajes en línea para responder rápidamente cualquier pregunta que puedas tener sobre cómo hacer o gestionar una reserva existente, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero hablando por teléfono o esperando una respuesta por correo electrónico.

 

Otra característica destacada es la sección de «Itinerarios e inspiración de viajes» del sitio web, que ofrece ideas fantásticas para aquellos que buscan reservar un pase de tren en Europa. Con más de 75 años de experiencia en el sector de viajes, sus recursos, incluidas las guías de ciudades, itinerarios y consejos de viaje, son algunos de los mejores para obtener información sobre cómo viajar al extranjero.

 

El «Foro de la comunidad» también es un lugar infinitamente útil para obtener información sobre todo, desde imprimir boletos hasta tomar un tren en Italia durante el período navideño. Cualquiera puede hacer una pregunta que seguramente será respondida rápidamente por la gran comunidad de usuarios de Rail Europe.

 

Un problema que encontré al usar Rail Europe fue que algunos de sus resultados de búsqueda tardaron mucho en cargar. Esto podría deberse a la gran cantidad de información y opciones que tiene que analizar, sin embargo, fue significativamente más lento que otros servicios similares, incluso para buscar viajes básicos.

Pros
  • 24/7 customer support before and during travel
  • Travel Itineraries and community forum offer helpful advice
  • Search for journeys across more than 20 different European rail operators
Cons
  • Slow to load at times