Comparaci\u00f3n de millones de hoteles y alojamientos para descubrir las mejores ofertas para sus consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\u00bfEs eDreams leg\u00edtimo? \u00bfEs eDreams una empresa leg\u00edtima?<\/h2>\n
eDreams es una empresa leg\u00edtima que est\u00e1 operada por Vacaciones eDreams y est\u00e1 incorporada y registrada en Espa\u00f1a. Para determinar cu\u00e1n segura y confiable es su utilizaci\u00f3n, he examinado sus calificaciones y opiniones en sitios web como Better Business Bureau y Trustpilot. As\u00ed es como se compar\u00f3 entre los dos:<\/p>\n
eDreams no es un negocio acreditado por BBB y tiene una calificaci\u00f3n F en el sitio web de Better Business Bureau. Tienen 1 de 5 estrellas basado en opiniones de clientes. Muchas de las quejas registradas fueron sobre reservas que los consumidores cre\u00edan haber confirmado, pero en realidad no lo estaban, lo que los llev\u00f3 a reservar vuelos alternativos a precios m\u00e1s altos. Otros expresaron dificultades para obtener un reembolso que era necesario por cualquier cantidad de razones.<\/p>\n
eDreams tuvo un mejor desempe\u00f1o en Trustpilot, donde tienen un promedio de 3.6 de 5 estrellas. Si bien las opiniones se quejaban de que la aplicaci\u00f3n no era f\u00e1cil de usar y las entradas eran canceladas sin reembolsos, algunas de ellas eran positivas sobre el servicio al cliente de la empresa, as\u00ed como su experiencia de compra r\u00e1pida y sin problemas.<\/p>\n
\u00bfeDreams tiene una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil?<\/h2>\n
eDreams s\u00ed tiene aplicaciones m\u00f3viles disponibles en la App Store y Google Play, a las cuales puedes encontrar enlaces en la parte inferior de su p\u00e1gina de inicio. Seg\u00fan ellos, es la aplicaci\u00f3n de viajes mejor calificada en el mundo. Algunas de las caracter\u00edsticas de las que presumen son el check-in autom\u00e1tico y las tarjetas de embarque electr\u00f3nicas disponibles dentro de la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n recibes alertas y actualizaciones en tiempo real en tu aplicaci\u00f3n, as\u00ed como la capacidad de rastrear cualquier vuelo en vivo.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n es capaz de comparar precios de m\u00e1s de 2,000,000 opciones de alojamiento, 600 aerol\u00edneas y 900 compa\u00f1\u00edas de alquiler de coches, todo en la palma de tu mano. Tambi\u00e9n hay c\u00f3digos de descuento especiales que solo se pueden aplicar a las reservas realizadas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, ahorrando dinero y siendo f\u00e1cil de usar al mismo tiempo.<\/p>\n
\u00bfTiene eDreams un programa de recompensas?<\/h2>\n
eDreams cuenta con lo que llaman eDreams Prime, que ofrece a sus miembros beneficios exclusivos. Afirman que actualmente hay m\u00e1s de 2 millones de miembros Prime. Si bien hay una tarifa anual para ser miembro de eDreams Prime, el sitio web ofrece una prueba gratuita de 30 d\u00edas. Algunos de los beneficios disponibles para los miembros Prime incluyen un descuento en el 100% de los vuelos (cuanto m\u00e1s viajas, m\u00e1s ahorras), hasta un 50% de descuento en alojamiento, las tarifas de alquiler de coches m\u00e1s baratas en los Estados Unidos y una l\u00ednea directa gratuita de atenci\u00f3n al cliente exclusiva las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n
\u00bfeDreams devuelve tu dinero?<\/h2>\n
eDreams procesar\u00e1 un reembolso si corresponde. La mayor\u00eda de los reembolsos de vuelos son determinados por la aerol\u00ednea; si la aerol\u00ednea tiene una pol\u00edtica de reembolso y el boleto comprado califica para una cancelaci\u00f3n gratuita, los consumidores recibir\u00e1n su reembolso completo. Si no se seleccion\u00f3 una opci\u00f3n de servicio y un boleto no califica, habr\u00e1 una tarifa de aproximadamente $30 adem\u00e1s de lo que sea deducido por la aerol\u00ednea. Su sitio web indica que cada reembolso es diferente y depende de la aerol\u00ednea y del tipo de boleto. Adem\u00e1s, si eDreams necesita una autorizaci\u00f3n de reembolso de la aerol\u00ednea, el proceso para recuperar tu dinero podr\u00eda demorar hasta tres meses.<\/p>\n
La cancelaci\u00f3n de su reserva se describe como un proceso sin complicaciones en su sitio web y hay muchas maneras de hacerlo:<\/p>\n
Puede visitar su sitio web e iniciar sesi\u00f3n en \u00abGestionar mi reserva\u00bb utilizando su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de referencia de la reserva. Una vez que haya iniciado sesi\u00f3n, podr\u00e1 realizar cambios y cancelaciones f\u00e1cilmente. Le enviar\u00e1n un correo electr\u00f3nico confirmando cualquier cambio que haya realizado y cualquier reembolso \/ tarifa que pueda aplicarse. Tambi\u00e9n puede optar por ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente directamente para solicitar un reembolso.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo contactar con eDreams? \u00bfC\u00f3mo presento una queja a eDreams?<\/h2>\n
Me llev\u00f3 un poco de investigaci\u00f3n, pero encontr\u00e9 un art\u00edculo en su blog titulado C\u00f3mo contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de eDreams<\/a>, que estaba lleno de informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo contactar con eDreams en caso de que necesites realizar un cambio o presentar una queja. Algunas de las formas mencionadas en los art\u00edculos incluyen:<\/p>\n\n- Soporte a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de eDreams.<\/li>\n
- Las p\u00e1ginas de Gestionar Reserva y Mi Cuenta | Mis Viajes en el sitio web.<\/li>\n
- Chatea con Kris, el chatbot de eDreams (aunque esto se menciona en el art\u00edculo, no pude encontrarlo en su sitio web).<\/li>\n
- Centro de atenci\u00f3n al cliente 24\/7 (aunque esto se menciona en el art\u00edculo, no pude encontrarlo en su sitio web).<\/li>\n
- L\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente dedicada 24\/7 para miembros de eDreams Prime (aunque esto se menciona en el art\u00edculo, no pude encontrarlo en su sitio web).<\/li>\n<\/ul>\n
En general, encontr\u00e9 muy dif\u00edcil ponerme en contacto con un representante de atenci\u00f3n al cliente en vivo. No pude encontrar ninguna direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00fameros de tel\u00e9fono, aunque la publicaci\u00f3n en el blog dec\u00eda que los miembros de eDreams Prime pod\u00edan encontrar su n\u00famero de tel\u00e9fono dedicado al servicio al cliente en cualquiera de sus correos electr\u00f3nicos de reserva.<\/p>\n
Incluso una b\u00fasqueda en Google no arroj\u00f3 ning\u00fan n\u00famero de tel\u00e9fono o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico espec\u00edficos proporcionados por la empresa. En cambio, sitios web como Pissed Consumer y GetHuman s\u00ed enumeraron n\u00fameros de tel\u00e9fono, pero ninguno de ellos parece estar funcionando en este momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfQu\u00e9 es eDreams? \u00bfEs eDreams una agencia de viajes? eDreams es una agencia de viajes en l\u00ednea que ofrece ofertas en vuelos, reservas de hoteles, seguros de viaje, paquetes vacacionales y m\u00e1s. Tienen su sede en Espa\u00f1a y colaboran con m\u00e1s de 665 aerol\u00edneas y 855,000 hoteles en destinos de todo el mundo. La empresa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-10593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cheap-flights-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10593"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10983,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10593\/revisions\/10983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/travelsites.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}