Formando parte de Enterprise Holdings, Enterprise Rent-A-Car es mucho m\u00e1s que un simple servicio de alquiler de coches, como podr\u00eda sugerir su nombre. El proveedor de soluciones de transporte lleva casi 50 a\u00f1os en el mercado y, aunque su enfoque principal se encuentra en el alquiler de coches, tambi\u00e9n participan en la compra y venta de veh\u00edculos y reventa de autom\u00f3viles.<\/p>\n
El enfoque principal de Enterprise Rent-A-Car es trabajar con compa\u00f1\u00edas de seguros y automotrices ofreciendo autos de alquiler de reemplazo a personas cuyos veh\u00edculos principales est\u00e1n siendo reparados o han sido robados. Tambi\u00e9n colaboran con varias corporaciones y se han establecido como un famoso servicio de alquiler de negocios y servicio de alquiler en aeropuertos. En a\u00f1os m\u00e1s recientes, Enterprise Rent-A-Car ha demostrado ser una corporaci\u00f3n confiable para alquilar veh\u00edculos, sin importar cu\u00e1les sean tus necesidades, y esta revisi\u00f3n examinar\u00e1 de manera m\u00e1s profunda los pros y los contras de utilizar su servicio.<\/p>\n
Para determinar la confiabilidad y confianza de Enterprise Rent-A-Car, revis\u00e9 sus calificaciones y opiniones en el Better Business Bureau (BBB), ConsumerAffairs y sus opiniones m\u00e1s recientes en Google.<\/p>\n
La empresa tiene una calificaci\u00f3n D- en el sitio web de BBB, lo que no es un comienzo muy prometedor para esta b\u00fasqueda. Al analizar las quejas m\u00e1s comunes, se observa que varias personas han recibido autom\u00f3viles con problemas de mantenimiento, como un \u00edcono de cambio de aceite encendido, etc. Tambi\u00e9n hubo quejas sobre la suciedad tanto en el interior como en el exterior de los veh\u00edculos. Y la \u00faltima queja, con la que tambi\u00e9n he tenido experiencia personal, son errores de facturaci\u00f3n con cargos adicionales o incorrectos. En mi propia experiencia, me dijeron una tarifa por d\u00eda, pero me cobraron otra al final de mi per\u00edodo de alquiler. Me dijeron que lo investigar\u00edan y se pondr\u00edan en contacto conmigo, pero nunca lo hicieron.<\/p>\n
La empresa se desempe\u00f1a un poco mejor en el sitio web de ConsumerAffairs, con una calificaci\u00f3n de 3.7 estrellas de 5. Hay muchos comentarios positivos, como ciertas sucursales que cuentan con un personal excepcional y clientes que tienen una experiencia sin complicaciones. Sin embargo, le\u00ed algunas rese\u00f1as en las que los clientes no obtuvieron el tipo de veh\u00edculo que reservaron, por ejemplo, reservar una minivan de siete plazas y obtener un sed\u00e1n de cinco plazas.<\/p>\n
Las rese\u00f1as de Google para Enterprise Rent-A-Car var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y no son confiables para formar una opini\u00f3n general sobre la fiabilidad de la empresa.<\/p>\n
Pasando por alto las experiencias individuales de las personas y los comentarios positivos y negativos que encontr\u00e9, es seguro decir que la empresa es leg\u00edtima. Casi el 75% de las personas tienen una gran experiencia, por lo que hay una mayor probabilidad de que alquile un autom\u00f3vil sin absolutamente ning\u00fan problema.<\/p>\n
\u00bfEs mejor alquilar un coche a trav\u00e9s de Enterprise o con sus competidores? \u00bfOfrece Enterprise las mejores ofertas? \u00bfEs m\u00e1s barato alquilar un coche a trav\u00e9s de Enterprise?
\nEntonces, \u00bfc\u00f3mo se comparan las tarifas entre Enterprise Rent-A-Car y sus competidores como Hertz o Avis? Para determinar qu\u00e9 compa\u00f1\u00eda de alquiler de coches tiene los precios m\u00e1s bajos, busqu\u00e9 el veh\u00edculo m\u00e1s barato utilizando las mismas ubicaciones de recogida y entrega para las mismas fechas en todos los sitios web.<\/p>\n
Utilic\u00e9 el aeropuerto BWI como mi lugar de recogida y devoluci\u00f3n durante un d\u00eda desde el mediod\u00eda hasta el mediod\u00eda. De entrada, el sitio web de Avis indic\u00f3 que no pod\u00edan \u00abresponder adecuadamente a mi solicitud\u00bb, por lo que quedaron fuera de la competencia. Orden\u00e9 mis resultados desde el precio m\u00e1s bajo posible en adelante; Hertz ofreci\u00f3 un Chevrolet Spark (o similar) por un total de $120.82 para el alquiler. Enterprise ofreci\u00f3 un Mitsubishi Mirage (o similar) por un total de $127.02 para todo el alquiler. Ambos veh\u00edculos son similares, sedanes m\u00e1s peque\u00f1os, y aunque la diferencia de precio es de solo $6.20, Enterprise Rent-A-Car no fue m\u00e1s barato que sus competidores.<\/p>\n
Tome estos resultados con cautela, ya que varios otros factores podr\u00edan influir en el precio, como c\u00f3digos de promoci\u00f3n y programas de recompensas; muchas otras compa\u00f1\u00edas de alquiler de autom\u00f3viles pueden resultar mucho m\u00e1s caras que Enterprise – simplemente eleg\u00ed estas tres para comparar.<\/p>\n
El sitio web de Enterprise Rent-A-Car es extremadamente sencillo y f\u00e1cil de usar. La p\u00e1gina principal muestra de inmediato el motor de b\u00fasqueda donde puedes ingresar las ubicaciones de recogida y devoluci\u00f3n, las fechas y horas de recogida y devoluci\u00f3n, as\u00ed como informaci\u00f3n como la edad, la clase de veh\u00edculo preferida y cualquier c\u00f3digo promocional que puedas tener.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, se le dirigir\u00e1 a una p\u00e1gina que muestra todos los veh\u00edculos disponibles seg\u00fan la informaci\u00f3n que ingres\u00f3. Puede ordenar la lista por veh\u00edculos destacados o por precio en la esquina superior derecha.<\/p>\n
A la izquierda de la lista, ver\u00e1 filtros adicionales que pueden reducir los resultados a exactamente lo que necesita. Estos filtros incluyen tipos de veh\u00edculos como autom\u00f3viles, SUV, furgonetas o camiones; los filtros tambi\u00e9n incluyen el kilometraje y la cantidad de pasajeros que tambi\u00e9n estar\u00e1n viajando; no tiene sentido revisar una lista de autos medianos de cinco plazas si van ocho personas.<\/p>\n
La lista resalta informaci\u00f3n importante, como una descripci\u00f3n del tipo de veh\u00edculo, cu\u00e1ntas personas puede acomodar, la transmisi\u00f3n, las bolsas de aire, las tarifas diarias y el costo total de su alquiler. Puede hacer clic en el resultado o los resultados para ver un desplegable de caracter\u00edsticas adicionales del veh\u00edculo, como aire acondicionado, control de crucero y est\u00e9reo.<\/p>\n
Una vez que seleccione el alquiler que es perfecto para usted, se le ofrece la oportunidad de agregar \u00abequipamiento\u00bb por un costo adicional. Dependiendo del veh\u00edculo que elija, esto podr\u00eda incluir radio Sirius XM, un dispositivo GPS o una silla de seguridad para ni\u00f1os (\u00fatil si aterriza en un aeropuerto y no desea cargar con una silla de auto).<\/p>\n
Despu\u00e9s, se le lleva a una p\u00e1gina donde puede revisar los detalles del alquiler y agregar toda su informaci\u00f3n de contacto. Luego se le lleva a la p\u00e1gina de reserva y pago donde agrega sus datos de pago. Ver\u00e1 un n\u00famero de confirmaci\u00f3n en el sitio web y tambi\u00e9n recibir\u00e1 una copia de la confirmaci\u00f3n en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que proporcion\u00f3.<\/p>\n
El proceso en s\u00ed es simple y sin complicaciones, ya sea que est\u00e9 utilizando el sitio web o la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n
Como mencion\u00e9 anteriormente, Enterprise Rent-A-Car es una empresa leg\u00edtima que es bien reconocida en los Estados Unidos. Los clientes no pueden ser \u00abestafados\u00bb por ellos, aunque hay clientes que pueden sentirse enga\u00f1ados debido a cancelaciones inesperadas por parte de la empresa, un veh\u00edculo diferente al que reservaron o una diferencia de precio entre lo que inicialmente se les dio y lo que se les cobra al final.<\/p>\n
Enterprise Rent-A-Car s\u00ed tiene un programa de lealtad al que llaman Enterprise Plus. La membres\u00eda es gratuita y hay cuatro niveles: Plus, Plata, Oro y Platino. Los clientes se ubican en sus niveles seg\u00fan la cantidad de alquileres v\u00e1lidos que hayan realizado en los \u00faltimos tres a\u00f1os. Cuanto m\u00e1s alquiles, m\u00e1s puntos recibir\u00e1s; los puntos nunca caducan siempre que tu cuenta permanezca activa con al menos un alquiler cada tres a\u00f1os. Luego puedes utilizar los puntos para obtener alquileres gratuitos.<\/p>\n
La diferencia en los niveles diferencia cu\u00e1ntos puntos puedes ganar por alquiler; por ejemplo, obtienes un punto por cada d\u00f3lar gastado como miembro Plus. Esto aumenta en un 10% para los miembros Silver, un 15% para los miembros Gold y un 20% para los miembros Platinum. Los miembros Silver, Gold y Platinum tambi\u00e9n obtienen mejoras de coche gratuitas.<\/p>\n
Las caracter\u00edsticas adicionales incluyen un n\u00famero de tel\u00e9fono dedicado para un servicio m\u00e1s r\u00e1pido, un check-in m\u00e1s r\u00e1pido solo para miembros en ciertas ubicaciones y ofertas especiales por correo electr\u00f3nico solo para miembros.<\/p>\n
Enterprise Rent-A-Car s\u00ed cuenta con aplicaciones m\u00f3viles para usuarios de iPhone y Android. Puedes descargar la aplicaci\u00f3n de forma gratuita desde la Apple Store o Google Play.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n es muy f\u00e1cil de usar y he descubierto que es mucho m\u00e1s \u00fatil para llevar un registro de mis alquileres anteriores y pr\u00f3ximos.<\/p>\n
El sitio web y la aplicaci\u00f3n de Enterprise facilitan la realizaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de reservas en cuesti\u00f3n de minutos. Adem\u00e1s, cuentan con una secci\u00f3n de Ayuda y Preguntas Frecuentes que aborda las dudas y preocupaciones m\u00e1s comunes.<\/p>\n
Su p\u00e1gina de Cont\u00e1ctenos es muy f\u00e1cil de encontrar y te ofrece la posibilidad de enviar un correo electr\u00f3nico al servicio de atenci\u00f3n al cliente o chatear en vivo con un agente durante el horario de oficina (L-V de 7 AM a 5:15 PM CST y de 8 AM a 4:15 PM CST los fines de semana). La p\u00e1gina tambi\u00e9n muestra n\u00fameros de tel\u00e9fono para ayudar con las reservas, atenci\u00f3n al cliente y soporte, asistencia en carretera, alquileres empresariales, alquileres de autos ex\u00f3ticos, alquileres de camiones, etc.<\/p>\n
Enterprise Rent-A-Car es una de las mayores compa\u00f1\u00edas de alquiler de coches del mundo. Tienen m\u00e1s de 9,000 ubicaciones solo en Estados Unidos, adem\u00e1s de m\u00e1s de 400 ubicaciones en aeropuertos. Hay locales dispersos de costa a costa y puedes utilizar esta p\u00e1gina para encontrar el m\u00e1s cercano a ti.<\/p>\n
Hay oficinas ubicadas en casi todos los aeropuertos nacionales principales en los que puedas pensar, desde el Aeropuerto Internacional de Las Vegas hasta el de Chicago O’Hare. Puedes hacer clic aqu\u00ed para encontrar una lista de aeropuertos con una oficina de sucursal.<\/p>\n
Enterprise Rent-A-Car tambi\u00e9n opera en pa\u00edses de todo el mundo, con m\u00e1s de 9,500 oficinas de sucursales en 100 pa\u00edses. Destinos populares incluyen Canad\u00e1, M\u00e9xico, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Australia, Jamaica y el Reino Unido. Haz clic aqu\u00ed para obtener una lista m\u00e1s detallada de los pa\u00edses en los que Enterprise opera.<\/p>\n
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En general, Enterprise ha demostrado ser una compa\u00f1\u00eda de alquiler de coches v\u00e1lida, aunque no exenta de problemas. Y aunque no resultaron ser los m\u00e1s baratos, la diferencia de precio entre ellos y sus competidores no fue tan mala. Tienen varios aspectos positivos, como un programa de lealtad gratificante y oficinas en ubicaciones populares en los EE. UU. y el mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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