KFC-Kentucky Fried Chicken

Kentucky Fried Chicken o KFC, conocido coloquialmente como «el Coronel», es una cadena de comida rápida. Como era de esperar, tiene su sede en Kentucky y se especializa en pollo frito. KFC fue fundado en 1930 durante la Gran Depresión por el Coronel Harland Sanders. Su imagen está fuertemente asociada con el restaurante y se utiliza en gran parte de su publicidad. KFC es la segunda cadena de restaurantes más grande del mundo (después de McDonald’s). Tiene más de veintidós mil ubicaciones en todo el mundo en 136 países diferentes. Además de su pollo frito, KFC ofrece otros productos de pollo como sándwiches y envolturas. También ofrece ensaladas, acompañamientos, bebidas y postres, entre otros elementos.

KFC se enorgullece de ser el principal proveedor de pollo frito en el mercado de comida rápida. No importa en qué lugar exótico te encuentres, si tienes antojo de buen pollo frito, es muy probable que haya un KFC cerca para satisfacer tus ansias. Ya sea que estés en casa, en el próximo pueblo o viajando a medio mundo, el Coronel estará allí para ti. Siempre está listo y dispuesto a ofrecerte delicioso pollo frito y todos los acompañamientos que lo acompañan.

Pero si estás viajando en un lugar desconocido, encontrar un KFC cerca de ti puede ser un negocio complicado. Afortunadamente, hay una aplicación y un sitio web para eso. A través de su sitio web, KFC ofrece una plataforma para pedidos en línea y una serie de otras cosas.

Tan pronto como visitas el sitio web, se te presentan sus dos principales características. En el sitio web estadounidense, puedes «Encontrar un Coronel cerca de ti». Además, el sitio web estadounidense anuncia con orgullo: «Tenemos pedidos en línea, amigos». Esto resume las dos mejores características de la plataforma: ubicaciones y pedidos en línea.

Utilizar la función de búsqueda de ubicaciones es bastante simple y directo. En el sitio web de Estados Unidos, te informa cuántas ubicaciones de KFC hay en total. También te permite filtrar las ubicaciones por estado. También puedes ingresar una ciudad y estado o un código postal para ver todas las ubicaciones de KFC en esa área. Por último, pero no menos importante, el sitio web puede utilizar la ubicación actual de tu dispositivo para encontrar ubicaciones cercanas a ti. Esto te permite satisfacer tus antojos de pollo frito, ensalada de col y papas incluso en tierras extranjeras. Se te mostrarán las ubicaciones cercanas no solo en forma de lista, sino también como puntos en un mapa. Puedes mover el mapa y hacer zoom según desees. Una vez que seleccionas una ubicación, se te mostrarán los horarios de apertura de esa ubicación, sus servicios y ofertas. También puedes ver el número de teléfono de la tienda y obtener indicaciones para llegar a ella.

La otra característica importante en el sitio web de KFC en Estados Unidos es el hecho de que puedes realizar pedidos en línea. El servicio de pedidos en línea y entrega está disponible a través de Grubhub. Grubhub es un servicio de pedido y entrega de comida que te lleva la comida que deseas al lugar que elijas. Puedes ingresar la dirección y la plataforma te proporcionará las ubicaciones de KFC más cercanas. Elige una tienda, agrega los elementos del menú que deseas a tu carrito y paga tu pedido. Para completar tu pedido, deberás registrarte en una cuenta de Kentucky Fried Chicken. Alternativamente, puedes optar por iniciar sesión en el sistema de KFC con la información de inicio de sesión de tu cuenta de Facebook.

El proceso de pedido en línea nos lleva a la siguiente característica crucial de la plataforma de KFC: el menú completo. Cada elemento del menú se describe detalladamente y se muestra con imágenes para que sepas lo que estás ordenando. Cada alimento o bebida también contiene información nutricional detallada. Esto te permite tomar decisiones más informadas sobre la salud de la comida que elijas. Además, puedes personalizar cada elemento del menú en gran medida. En cuanto a las comidas, por ejemplo, puedes seleccionar si deseas que tu comida sea picante o no. También puedes elegir el tamaño de tu comida, el tipo de bebida y el tamaño de la bebida. Las opciones de personalización son casi ilimitadas. Luego puedes agregar acompañamientos como puré de papas, puré de papas con salsa, ensalada de col, maíz y macarrones con queso.

El sitio web de KFC también ofrece promociones actuales, como el «$20 Fill Up» o los biscuit de Cinnabon. Estas promociones están disponibles solo por tiempo limitado.

La mayoría del otro contenido principal en el sitio web consiste en descripciones detalladas de la comida. Por ejemplo, incluso describe las diferentes salsas entre las cuales puedes elegir para acompañar tu comida. La plataforma también te ofrece recomendaciones especializadas de otros elementos del menú en base a tus elecciones.

El sitio web también te permite convertirte en miembro del club del Coronel, lo que te suscribe a la lista de correo electrónico de KFC. Luego podrás recibir noticias exclusivas y promociones directamente en tu bandeja de entrada.

Otra característica del sitio web de KFC es la integración de las redes sociales en la plataforma. Puedes conectarte al sitio web de KFC a través de Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, solo por mencionar algunas.

Una gran limitación de la plataforma de KFC es que no hay reseñas disponibles. Los usuarios no tienen la capacidad de comentar sobre los diferentes elementos del menú en el sitio web. Tampoco pueden obtener comentarios de los clientes sobre las diferentes ubicaciones de KFC. Esto significa que si una sucursal de KFC no cumple con los estándares de la cadena, no hay forma de descubrirlo en el sitio web. Además, si un elemento específico del menú es simplemente mediocre, tampoco hay forma de saberlo de antemano. Simplemente tienes que probarlo por ti mismo.

Otra gran desventaja de la plataforma de KFC es que no siempre está disponible realizar pedidos en línea. Por ejemplo, el sitio web de KFC en Alemania no ofrece la posibilidad de pedir comida en línea.

David Jones

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