McDonald’s

McDonald’s es quizás el restaurante de comida rápida estadounidense por excelencia. Fue fundado en 1940 por Richard y Maurice McDonald como un restaurante y luego se convirtió en un puesto de hamburguesas. McDonald’s se ha convertido en la cadena de restaurantes más grande del mundo medida por ingresos. Es mejor conocido por sus hamburguesas con queso, hamburguesas y papas fritas, pero también ofrece muchos otros alimentos. Tiene ubicaciones en más de 100 países diferentes. McDonald’s atiende a más de 69 millones de clientes cada día.

Debido a que puedes encontrar un McDonald’s casi en cualquier lugar, es una elección común para comer algo. Cuando entras en un McDonald’s, sabes lo que vas a obtener y la calidad de la comida que recibirás. Es posible que estés viajando en un lugar extraño y desconocido. O tal vez quieras una comida rápida mientras estás en la carretera conduciendo hacia tu próximo destino. Es posible que no quieras arriesgarte a probar un nuevo restaurante del que nunca has oído hablar y tal vez obtener comida de mal sabor o, peor aún, intoxicación alimentaria. O tal vez no te gusta el sabor de la cocina local. Si este es el caso y quieres ir a lo seguro, McDonald’s es una opción sólida y confiable, una cantidad conocida.

Para facilitar las cosas, McDonald’s ofrece un sitio web y una aplicación para teléfonos inteligentes con muchas características excelentes.

Una de las características más importantes es el localizador de tiendas. Puedes usar el sitio web para elegir una ubicación y encontrar todos los restaurantes de McDonald’s en esa área. En la aplicación, si eliges compartir la ubicación de tu teléfono, te mostrará las ubicaciones cercanas y te guiará hasta ellas. Una vez que elijas una ubicación de McDonald’s, el servicio también te informará sobre el horario de apertura de esa sucursal. Las comodidades disponibles en esa ubicación, como la presencia de Wi-Fi o un servicio de auto-servicio, también se muestran en la aplicación.

Esto nos lleva a la siguiente característica clave: la capacidad de ordenar comida en una ubicación de McDonald’s desde el sitio web o la aplicación. Una vez que selecciones un McDonald’s, puedes realizar un pedido en esa ubicación sin tener que estar físicamente allí. Realizas el pedido directamente desde el sitio web o la aplicación. Esta es una característica emocionante que puede ahorrarte mucho tiempo y evitarte tener que esperar en una larga fila. El único inconveniente de la aplicación es que debes registrarte en una cuenta de McDonald’s e iniciar sesión antes de poder ordenar comida.

En algunos restaurantes de McDonald’s, incluso puedes aprovechar el servicio de McDelivery. Esto significa que podrás pedir comida utilizando tu computadora o teléfono inteligente y te la entregarán en tu puerta. ¡Puedes disfrutar de McDonald’s sin tener que salir de tu casa o habitación de hotel! El servicio de McDelivery se ofrece a través de UberEats o mediante un servicio de mensajería. Si te encuentras en una ciudad desconocida y te preocupa perderte en el camino para comer, esta útil característica puede ser de gran ayuda.

Dado que puedes hacer pedidos de forma remota, tiene sentido que el sitio web y la aplicación también incluyan un menú completo de McDonald’s. Esto incluye imágenes y descripciones detalladas de cada artículo de comida que McDonald’s ofrece. La descripción de cada artículo incluye sus ingredientes, así como información nutricional. También hay una calculadora nutricional disponible. Puedes utilizarla para calcular exactamente cuántas calorías, sodio, etc. contendrá tu pedido completo. La descripción de cada artículo del menú también incluye una sugerencia de artículos similares o relacionados. Puedes utilizar el menú del sitio web y la aplicación para elegir exactamente lo que quieres comer, como si estuvieras dentro de McDonald’s. La plataforma también sirve para informar a los clientes sobre nuevos y emocionantes elementos del menú, como el regreso del McRib.

Además, el sitio web de McDonald’s cuenta con una detallada sección «Sobre Nuestra Comida». Esta busca educar a los clientes sobre la calidad de los ingredientes utilizados. También informa a los usuarios sobre datos nutricionales y la filosofía alimentaria de McDonald’s.

McDonald’s ofrece un programa de recompensas de fidelidad a través de su aplicación para teléfonos inteligentes. A través de la aplicación, los clientes pueden obtener ofertas exclusivas en alimentos y bebidas. La aplicación ofrece incentivos por realizar pedidos móviles o pagar a través de Apple Pay. Los clientes también pueden utilizar la aplicación para acumular puntos que se pueden canjear por bebidas gratis de McCafé. Nuevamente, el programa de recompensas tiene una desventaja. No puedes ver las ofertas ni obtener las recompensas a menos que te registres en una cuenta de McDonald’s e inicies sesión en la aplicación.

A través del sitio web de McDonald’s, puedes suscribirte a su lista de correo electrónico para recibir notificaciones sobre promociones. También puedes utilizar el sitio web para obtener información más estándar, como sobre cómo solicitar un empleo.

Desafortunadamente, la aplicación y el sitio web de McDonald’s carecen de una característica importante: las reseñas. La plataforma no incluye ni permite reseñas de usuarios para ninguna de sus ubicaciones. Tampoco incluye ni permite reseñas de clientes para ninguno de sus alimentos o bebidas del menú. De hecho, el sitio web y la aplicación de McDonald’s carecen de cualquier tipo de sistema de calificación. Esto es una gran falta, ya que te priva de la perspectiva de otros clientes de McDonald’s. Si estás indeciso entre dos elementos del menú en particular, no tienes suerte. Además, si estás tratando de determinar cuál es la mejor ubicación de McDonald’s a la que ir, tampoco tienes suerte. Sin embargo, el hecho de que McDonald’s no muestre reseñas de usuarios elimina el problema de las reseñas falsas.

La plataforma de McDonald’s también carece de la capacidad de permitirte hacer reservas. Pero dado que la mayoría de los restaurantes de McDonald’s no ofrecen reservas en absoluto, esto no es una falla de la aplicación o el sitio web. (Es bastante raro encontrar una cadena de restaurantes de comida rápida que acepte reservas).

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.