Rentalcars.com

Rentalcars.com es una plataforma en línea que tiene como objetivo brindar a sus clientes una experiencia fluida y sin complicaciones al reservar su próximo coche de alquiler. Trabajan con algunas de las marcas más grandes de la industria de alquiler de coches y han demostrado ser una herramienta muy útil tanto para turistas como para viajeros de negocios. Sus relaciones duraderas con empresas de todo el mundo garantizan que obtendrá la mejor tarifa disponible la próxima vez que necesite alquilar un vehículo; también permite a los usuarios comparar diferentes vehículos, precios y disponibilidad, todo en una plataforma fácil de usar. La empresa con sede en el Reino Unido ha estado en funcionamiento durante casi 20 años y afirma hacer que «alquilar un coche sea más rápido y fácil que nunca», pero profundicemos en los pros y los contras para ver si todo es tan simple como ellos afirman.

Red extensa

Como mencioné anteriormente, Rentalcars.com se enorgullece de contar con una red extensa que se extiende a empresas de alquiler de coches de todo el mundo. Utilizando este sitio web, puedes comparar ofertas de 900 empresas de alquiler de coches en más de 53,000 ubicaciones de alquiler en 160 países. Enterprise, Avis, Hertz, Europcar, Alamo, Thrifty y Dollar son solo algunas de las empresas con las que trabaja Rentalcars.com y con las que ha establecido relaciones a largo plazo. Esto es extremadamente beneficioso para los usuarios por muchas razones: en primer lugar, esto significa que puedes usar Rentalcars.com en casi todos los principales destinos turísticos del mundo. En segundo lugar, puedes confiar en el vehículo / servicio que recibes porque estas empresas son líderes en su industria y no son solo pequeñas empresas con un puñado de vehículos. Y eso conduce al tercer punto, que es que tendrás una gran variedad de vehículos para comparar y elegir según los puntos de precio y las características de funcionalidad.

Ofertas y recompensas

Rentalcars.com afirma ser el servicio de alquiler de coches en línea más grande del mundo, lo que les da una ventaja en encontrar las ofertas de alquiler de coches más baratas disponibles. Puedes registrarte para recibir sus ofertas exclusivas solo por correo electrónico, lo que garantizará que nunca te pierdas una gran oferta nuevamente. El sitio web también afirma que todas las ofertas aplicables se aplicarán cuando completes su formulario de búsqueda; los resultados de búsqueda mostrarán automáticamente las ofertas de diferentes empresas. Por ejemplo, los alquileres a largo plazo pueden obtener mejores tarifas que los alquileres a corto plazo, por lo que las ofertas mostradas se basarían en lo que necesitas.

Al momento de escribir esta reseña, Rentalcars.com no tiene un sistema de recompensas ni otro método para acumular puntos cada vez que usas el servicio. Al alquilar directamente de empresas como Hertz, tienes la oportunidad de inscribirte en su programa de recompensas y acumular puntos que luego puedes usar para canjear beneficios como alquileres de coches gratuitos. Estos programas suelen ser gratuitos y han demostrado ser extremadamente útiles, especialmente si alquilas un coche con frecuencia. Por lo tanto, es bastante decepcionante que Rentalcars.com no ofrezca algo similar.

Sitio web fácil de usar

El sitio web es muy fácil de usar y verás la barra de formulario en la parte superior de la página de inicio una vez que vayas al sitio. Completa los detalles como la ubicación de recogida, las fechas y los horarios. Luego, comprueban con todas las principales empresas de alquiler de coches disponibles en esa ubicación y los resultados aparecen inmediatamente.

Los detalles que insertaste, como la ubicación, la fecha y la hora, se enumeran en el lado izquierdo de la página de resultados y se pueden editar fácilmente en cualquier momento. Puedes refinar tu búsqueda por tipo de coche, que incluye coches pequeños, coches intermedios, coches de tamaño completo, SUV, coches especiales y coches de lujo. También puedes refinarlo por proveedor, en caso de que prefieras trabajar con una determinada empresa pero desees el precio más bajo que obtendrás con Rentalcars.com, o por especificaciones del coche, como elegir una transmisión automática o manual.

A medida que desplazas hacia abajo los resultados de búsqueda, verás los diferentes autos disponibles durante el período y la ubicación que seleccionaste. Los resultados también muestran detalles como quién suministra el vehículo, su calificación del 1 al 10, y detalles como el número de asientos y características disponibles, como aire acondicionado y el número de bolsas de aire. También verás la ubicación de recogida, restricciones de kilometraje si las hay, su política de reserva y cancelación, el precio por día y el precio total. Básicamente, verás todo lo que necesitas saber listado allí mismo en la página de resultados, pero también puedes hacer clic en «Seleccionar auto» para obtener un desglose más detallado.

Una vez que elijas el vehículo de tu elección, el sitio web continúa siendo muy fácil de usar. El formulario hace preguntas básicas sobre el conductor, como información de contacto, si desea agregar cobertura de colisión/robo y su información de tarjeta de crédito. Luego, reserva tu auto de alquiler de inmediato y te envía todos los detalles por correo electrónico para que los guardes.

Aplicación galardonada

Según la tienda Google Play, la aplicación de Rentalcars.com ha ganado tres premios y te permite rentar un automóvil al mejor precio con solo presionar un botón, literalmente. Tendrás acceso a todas las mismas funciones que ofrece el sitio web, lo que te permitirá buscar, comparar y ahorrar en la renta de tu automóvil. Puedes filtrar los resultados fácilmente, encontrar lo que necesitas y confirmar tu reserva en cuestión de minutos.

Entre las funciones adicionales de la aplicación que destacan se encuentra el hecho de que no tienes que imprimir tu comprobante de renta; puedes mostrarlo directamente desde tu aplicación al recoger el automóvil. También puedes administrar tu reserva fácilmente, realizar cambios e incluso cancelarla en cuestión de minutos y sin cargos administrativos. La aplicación también es útil para agregar extras como GPS o sillas para niños, o incluso para agregar conductores adicionales. La aplicación incluye un «Parking Buddy» que siempre te mostrará dónde estacionaste tu auto y cómo llegar a él. He utilizado esta función muchas veces mientras viajo en ciudades desconocidas y no estoy seguro de dónde exactamente estacioné.

La aplicación de Rentalcars.com ha sido votada como la mejor aplicación de renta de autos del mundo en 2015, 2016 y 2017. Su diseño fácil de usar es incomparable y los viajeros frecuentes la mantendrán en espera en todo momento, ya que demuestra ser rápida, simple y confiable. Actualizan la aplicación regularmente, lo que la hace aún más rápida, simple y confiable.

Comparación de precios

Una de las mayores ventajas de utilizar Rentalcars.com es que puedes comparar los precios entre varios modelos de coches y proveedores para tu viaje. Y debido a que Rentalcars.com ha estado trabajando con estas empresas desde su creación en 2004 bajo el nombre de TravelJigsaw, a veces se les otorgan mejores puntos de precios y ofertas que el sitio web directo podría ofrecer; esto resulta en precios preferenciales que solo están disponibles para los clientes de Rentalcars.com. No hay costos ocultos y te darán un desglose de exactamente cuánto tendrás que pagar, incluyendo impuestos y tarifas adicionales.

¡Y en caso de que encuentres una mejor oferta por el mismo vehículo, fechas, etc., solo házleslo saber y igualarán el precio con su garantía de igualación de precios!

Política Flexible de Cambios / Cancelación

Rentalcars.com afirma tener una política muy flexible cuando se trata de cambiar o cancelar reservas. Su sitio web indica que la mayoría de las reservas se pueden modificar o cancelar completamente sin cargos si se hacen con 48 horas o más de antelación a la recogida del vehículo.

Una rápida revisión en Trustpilot y en el sitio web del Better Business Bureau muestra que esta afirmación podría no ser del todo cierta. Ha habido varias reseñas, algunas tan recientes como menos de 24 horas desde la redacción de este artículo, que muestran que los usuarios han tenido una experiencia negativa al cambiar o cancelar su reserva.

También hubo quejas sobre reservas que se alteraron sin el conocimiento del cliente; por ejemplo, reservar un vehículo en particular y recibir otro diferente. Si bien la mayoría de las empresas de alquiler de automóviles dicen que se trata de un modelo en particular o algo similar, a menudo no esperan que los clientes paguen una tarifa de alquiler diferente, como dicen algunas de las quejas sobre Rentalcars.com.

Servicio al cliente 24/7

Aunque puede realizar cambios y solucionar la mayoría de los problemas gestionando su reserva a través de su sitio web o aplicación, Rentalcars.com todavía ofrece servicio al cliente 24/7 para sus clientes. Tienen más de 1,200 empleados para asegurarse de que las cosas siempre funcionen sin problemas, y puede contactar su número de servicio al cliente en cualquier momento y desde cualquier destino en el mundo. Si no es urgente, también puede enviarles un correo electrónico y aún así esperar una respuesta de manera oportuna.

Tenga los detalles, como el nombre del conductor principal, el correo electrónico utilizado y el número de referencia de la reserva, que se puede encontrar en la línea de asunto de su correo electrónico de confirmación, listos para que el servicio al cliente pueda ayudarlo mejor.

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Rentalcars.com ha demostrado ser un gran servicio para alquilar coches. Aunque hay algunos aspectos negativos como la falta de un programa de recompensas y una política de cambio/cancelación que no siempre se aplica, en general es una de las mejores formas de reservar un vehículo para su próximo viaje de negocios o vacaciones.

Tienen una impresionante red que se extiende a casi todas las principales ciudades de todo el mundo y garantiza precios más bajos que los que ofrecen directamente las empresas de alquiler de coches u otros servicios. Puede comparar fácilmente vehículos, características y precios, y confirmar su reserva en cuestión de minutos. Incluso si no es muy experto en tecnología, su sitio web y aplicación son extremadamente fáciles de usar. ¡Comparta su experiencia con Rentalcars.com con nosotros votando con el pulgar hacia arriba o hacia abajo!

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.