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Lanzada en Florida en 1974, Alamo Rent A Car ha fomentado asociaciones duraderas con la industria de las aerolíneas, destinos de viaje, agentes de viaje y operadores turísticos para convertirse en una de las empresas de alquiler de vehículos más confiables del mundo. Desde su entrada en el mercado hace más de cuarenta años, ha expandido sus operaciones en los Estados Unidos, Canadá, México, América Latina y, más recientemente, Asia, convirtiéndose en la primera opción para millones de arrendatarios en todo el mundo. También fue seleccionada como «Proveedor Elegido» en abril de 2018 por el grupo de derechos del consumidor, Which?, lo que se suma a su ya impresionante reputación.

 

Su sitio web es lo suficientemente simple como para ser utilizado, con un diseño muy similar al de otros sitios web de alquiler de coches, con pestañas donde se pueden ingresar detalles de la ubicación de recogida, fecha, hora y número de pasajeros. Después de ingresar todas sus preferencias, aparecerá una lista de vehículos, con opciones que van desde «Economía» hasta «SUV de lujo» y con precios que corresponden a cada opción. Además de una pequeña foto del coche, también hay una lista de verificación de lo que está incluido, como el número de puertas, aire acondicionado, sistema de bloqueo y sonido, e interior.

 

Una de mis características favoritas del sitio web es que después de seleccionar tu vehículo, se te da la opción de elegir entre ‘paquetes’, ya sea Estándar, Alamo Gold o Alamo Gold Plus. Mientras que el paquete Estándar incluye solo lo básico, Alamo Gold tiene la opción de servicio de combustible, así como tres conductores adicionales, mientras que Gold Plus proporciona un sistema de navegación GPS. Cuando alquilo un coche con Alamo, me gusta tener la opción de actualizar para tener conductores adicionales al emprender viajes largos, ya que es necesario cambiar de conductor cada pocas horas. La navegación GPS, por otro lado, es útil ya que significa que no tienes que agotar la batería de tu teléfono o gastar datos.

 

Un problema que encontré con Alamo fue que su programa de recompensas no es tan bueno como el de otras empresas de alquiler de coches. Aunque ofrece beneficios, como millas de aire con aerolíneas afiliadas y puntos para hoteles afiliados, la cantidad de empresas con las que trabajan no es muy amplia, lo que significa que tus puntos son limitados. Esto significa que si eres un viajero frecuente, es posible que desees buscar una empresa que ofrezca más beneficios.

Pros
  • Simple, easy to use website
  • Lots of vehicle options
  • Ability to upgrade package
Cons
  • Limited rewards scheme