Europcar

Con más de 60 años de experiencia en la industria y más de 3500 lugares de alquiler en todo el mundo, Europcar es una opción obvia cuando se trata de encontrar grandes ofertas en vehículos. Ya sea que viaje por negocios o por placer, tienen todos los tipos de automóviles para satisfacer sus necesidades, incluyendo SUV, sedanes, furgonetas y camiones. En 2016, fue galardonado con el Premio Traveller’s Choice de TripAdvisor para Alquiler de Autos.

Sin duda, una de las principales razones por las que sigo recurriendo a Europcar para alquilar vehículos es gracias al excelente programa de recompensas que ofrece. Al convertirse en miembro de su programa de fidelidad Privilege Loyalty, puede desbloquear beneficios exclusivos, como servicio prioritario, acceso temprano, cupones de descuento, alquileres gratuitos de fin de semana y actualizaciones gratuitas. Su estructura de cuatro niveles: Club, Ejecutivo, Élite y Élite VIP, permite a los clientes aumentar sus recompensas en función del número de alquileres que realicen.

Cuando las aerolíneas introdujeron el check-in en línea para sus vuelos, eliminaron el estrés de volar al dar a las personas tiempo extra en el aeropuerto que habrían pasado haciendo fila para recibir una tarjeta de embarque. Para mí, esta es una de las mejores características que Europcar ha implementado en su propio servicio, permitiendo a sus clientes hacer check-in en línea antes de recoger su automóvil para acelerar todo el proceso y proporcionar una recogida más rápida. Para hacerlo, simplemente necesita ingresar su apellido y número de reserva antes de agregar el resto de sus detalles.

También me gusta especialmente su atención al cliente, que viene en forma de un servicio de chat en línea en vivo. Contactar al servicio al cliente, ya sea por un problema importante o simplemente una consulta, a veces puede ser un desafío, especialmente cuando se está en el extranjero y las tarifas por hacer llamadas son costosas. Por lo tanto, una forma rápida de comunicarse con un agente en vivo a través de un servicio de mensajería instantánea puede ser un gran beneficio para un sitio web y, en última instancia, hacer que la gestión de una reserva sea mucho menos estresante.

Una desventaja que he encontrado al usar Europcar es que para obtener los beneficios del programa de fidelidad Privilege Loyalty, debe hacer la reserva ya sea a través del sitio web de Europcar o por teléfono. Eso significa que si ha encontrado su servicio en otra plataforma, no podrá aprovechar sus diversas recompensas.

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.