CheapTickets Cruises

¿Qué es CheapTickets Cruceros? ¿CheapTickets es parte de Expedia?

Una subsidiaria de Expedia Group, CheapTickets es una compañía de servicios de viajes en línea que puedes usar para comprar boletos de avión, reservar habitaciones de hotel, alquilar coches, personalizar paquetes de vacaciones y el enfoque de nuestra reseña de hoy: reservar cruceros con descuento. La compañía fue fundada originalmente en 1986, lo que les otorga más de 35 años en la industria y convirtiéndolos en pioneros en la venta de viajes en línea. A medida que la empresa crecía, pasaron por varias adquisiciones antes de terminar finalmente como parte del reconocido Expedia Group.

Esta reseña analizará con más detalle CheapTickets Cruceros para ver si son confiables, fáciles de usar y más económicos en comparación con otros sitios de reserva de cruceros.

¿Es CheapTickets Cruceros confiable? ¿Es CheapTickets un sitio web confiable para reservar cruceros?

CheapTickets Cruceros ha demostrado ser un sitio web muy confiable para reservar cruceros. La plataforma de viajes en línea ha establecido relaciones con líneas de cruceros de todo el mundo, y a veces esto les permite ofrecer los mismos servicios pero a tarifas con descuento. Puedes confiar en ellos para encontrar las tarifas disponibles entre varias líneas de cruceros diferentes y para hacer que el proceso de compra de boletos sea sencillo y sin complicaciones. Dicho esto, hay algunas preocupaciones relacionadas que clientes anteriores han identificado.

CheapTickets tiene una calificación de 3.8/5 estrellas en ConsumerAffairs, pero es importante tener en cuenta que esto es para el sitio web en general e incluye opiniones y calificaciones para reservas de hoteles, vuelos, alquiler de coches, etc., además de cruceros. Algunas de las quejas relacionadas con cruceros que encontramos incluyen lo siguiente:

• Pagar por una cabina de categoría superior, como una con balcón o suite, pero sin garantizarla.
• CheapTickets asume automáticamente que las fechas alternativas están bien y, a veces, cambia las fechas de su búsqueda, lo que quizás no se dé cuenta hasta después de la compra.

¿Qué tan fácil es usar el sitio web de CheapTickets Cruises?

Navegar por el sitio web resultó ser simple e incluso los usuarios primerizos no deberían tener problemas. La página de inicio es casi idéntica a la de Expedia en cuanto a diseño y verás seis opciones en la parte superior: Estancias, Vuelos, Autos, Paquetes, Cosas por hacer y, por último, Cruceros. Una vez que hagas clic en Cruceros, se te pedirá que ingreses detalles como el destino, el número de viajeros y el período en el que deseas partir. Puedes dejar el destino en blanco si deseas ver todas las opciones disponibles.

Luego, CheapTickets escanea todos los cruceros disponibles antes de cargar tus resultados. Las líneas de cruceros con las que trabaja CheapTickets son:

Una vez que llegues a la lista de resultados, encontrarás varios filtros en el lado izquierdo de la página que pueden ayudarte a encontrar el crucero perfecto para ti. Los filtros incluyen el tipo de crucero (oceánico o fluvial), la duración del crucero (desde 1 hasta 15+ noches) y el puerto de salida (hay 79 en los Estados Unidos, Europa, América Latina, África, Asia y el Caribe). También puedes filtrar por tipo de camarote o itinerario, lo cual es genial si buscas cruceros específicos como aquellos que recorren ríos en Medio Oriente o los que exploran las Galápagos.

Otro filtro en CheapTickets Cruises que encontré útil es que no solo puedes filtrar por línea de cruceros, sino que también puedes filtrar aún más por barco de crucero. Esto puede sonar innecesario para algunas personas, pero si eres un fanático acérrimo de los cruceros, probablemente tengas algunas comodidades y características de los barcos de crucero que son importantes para ti. Poder reservar un crucero en función del barco garantiza que tengas acceso a estas comodidades, programas de entretenimiento, restaurantes, etc.

Una vez que elijas tus filtros y veas una lista refinada de cruceros perfectos para ti, puedes seleccionar uno según las fechas, itinerario y costo, que se enumeran directamente en los resultados de búsqueda. Una vez que elijas uno, el proceso es súper fácil: seleccionas un tipo de camarote y un número de camarote específico (si corresponde). Luego, solo es cuestión de ingresar los detalles del viajero y realizar un pago; los correos electrónicos de confirmación se envían casi al instante.

La única otra cosa sobre el sitio web que necesita trabajo es que hay muchos enlaces que no se encuentran y llevan a páginas 404. Esto ocurrió en puntos aleatorios a lo largo del sitio web, como desde la página del agente virtual y en su blog.

¿CheapTickets Cruceros tiene un blog de viajes?

Aunque no específico de sus cruceros, CheapTickets tiene un blog de viajes en su sitio web. Puedes encontrarlo en la página de inicio bajo el menú desplegable «Más Viajes» como Consejos de Viaje. Encontré algunas publicaciones de blog relacionadas con cruceros, como ‘7 Puertos de Cruceros Espectaculares alrededor del Mundo‘ y ‘Cruceros Baratos: Cómo obtener Gastos Gratuitos y Mejoras‘. Aunque el contenido relacionado con cruceros no se sube con regularidad, los artículos que tienen valen la pena echarles un vistazo.

¿CheapTickets Cruceros tiene una aplicación móvil?

CheapTickets sí tiene una aplicación móvil que puedes usar para reservar cruceros. Es tan fácil como usar el sitio web, si no es más fácil. La aplicación móvil está disponible para todos los teléfonos inteligentes en la App Store y en Google Play. A veces, hay descuentos adicionales exclusivos para móviles que pueden ahorrarte más dinero, aunque esto parece aplicarse principalmente a las reservas de hoteles en lugar de cruceros. También tendrás acceso a tus boletos de crucero e itinerario en la punta de tus dedos y podrás realizar cambios o cancelaciones con solo presionar un botón. Además de administrar tu itinerario sobre la marcha, me gusta que la aplicación móvil te permita estar al tanto de los precios fluctuantes de los cruceros que podrían interesarte.

¿Qué hace que CheapTickets Cruceros sea diferente de otros sitios web de reservas?

Cuando reservas directamente con una línea de cruceros, solo ves sus ofertas; no te van a mostrar lo que tienen sus competidores en términos de rutas similares o instalaciones de barcos de crucero. Pero cuando utilizas CheapTickets Cruceros, te van a mostrar todo lo que está en oferta de cada línea de cruceros disponible; eso es lo que los hace destacar de reservar directamente en sitios web de líneas de cruceros como Carnival o Royal Caribbean.

En términos de cómo se compara CheapTickets Cruises con otros sitios de reserva de viajes, son bastante similares. Por ejemplo, Expedia, Priceline y Travelocity ofrecen casi el mismo diseño de sitio web fácil de usar y filtros; revisé los precios de los cruceros en cada uno de ellos y todos fueron iguales hasta el último centavo.

¿CheapTickets Cruceros tiene un programa de recompensas?

CheapTickets sí tiene un programa de recompensas llamado CheapCash que te otorga puntos o «efectivo», cada vez que reservas algo a través de ellos, ya sea un vuelo, hotel o crucero. Luego puedes usar el CheapCash para ahorrar dinero en compras futuras ($1 CheapCash = 1 USD en ahorros). El programa es gratuito para unirse y viene con toneladas de ofertas de bonificación adicionales, como códigos promocionales y de descuentos exclusivos para miembros. Sin embargo, noté que no hay un lugar para incluir los detalles de membresía de recompensas de las líneas de cruceros directamente, por lo que si ya te uniste al Carnival VFIP Club, por ejemplo, no puedes usar CheapTickets y obtener puntos en tu membresía del VFIP Club.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de CheapTickets Cruceros? ¿Cómo obtengo un reembolso de CheapTickets? ¿Cómo cancelo mi reserva en CheapTickets?

Al igual que con Expedia, encontré que CheapTickets me redirige constantemente a su agente virtual al intentar comunicarme con el servicio al cliente. El filtro de chat del agente virtual puede ser útil si se trata de un cambio o cancelación simple, pero parece imposible comunicarse con un representante de servicio al cliente en vivo. La mayoría de los chats virtuales te redirigirán a un agente en vivo después de un par de intentos, pero eso no parece ser el caso con CheapTickets, lo que puede resultar muy frustrante. De hecho, nada en el sitio web me indicó un correo electrónico o un número de teléfono; el agente virtual era todo lo que ofrecían. Una rápida búsqueda en Google muestra 1 (844) 803-5582 como el número de atención al cliente de CheapTickets. Si el agente virtual no tiene éxito, puede utilizar el número de teléfono para cancelar su reserva u obtener un reembolso de CheapTickets. Dicho esto, me gustaría señalar que hay números de teléfono para expertos en cruceros y agentes de viajes que aparecen de manera destacada en el sitio web al comprar boletos, pero estos representantes no pueden ayudarlo a realizar cambios o cancelar después de que se confirma una reserva.

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David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.