Booking.com

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¿Qué hace Booking.com?

Booking.com es uno de los sitios web de viajes más populares, confiables, seguros y establecidos en la actualidad. Ya sea que busques reservar una habitación de hotel, alquilar un coche, encontrar el vuelo más barato o descubrir qué hacer en tu destino elegido, Booking.com lo tiene todo cubierto. Sitios como este son la razón por la cual los agentes de viajes son prácticamente inexistentes, porque te ayudan a planificar cada paso de tus vacaciones sin cargos extra. Cada vez que planeo un viaje, siempre consulto Booking.com, aunque no siempre lo use al final (mi verdadera lealtad es encontrar la mejor oferta).

Es muy probable que ya conozcas Booking.com, al menos en cierta medida. ¡Lleva 24 años en línea! Booking.com es extremadamente popular y vasto. Con más de 28 millones de listados, sería difícil no encontrar una gran oferta en alojamientos para viajes aquí. Disponible en 43 idiomas diferentes, Booking.com es una empresa global. Reserva habitaciones de hotel y vuelos en tu propio idioma o intenta practicar en la lengua nativa del país que planeas visitar: ¡la elección es tuya!

¿Es Booking.com el mejor sitio para reservar alojamiento para tus viajes? Bueno, sin profundizar y analizar cada componente del sitio, sería difícil decirlo con precisión. Sin embargo, si has estado preguntándote si Booking.com es el sitio de viajes adecuado para ti, hoy es tu día de suerte… Voy a mostrarte todo lo que necesitas saber sobre este sitio, para que puedas tomar la mejor decisión informada posible antes de gastar cientos (¡potencialmente miles!) de tus valiosos dólares aquí.

¡Viajar no es barato! Los mejores sitios de reserva, sin embargo, lo hacen lo más asequible posible, ofreciendo una experiencia de usuario de primera clase. Entonces, sin más preámbulos, echemos un vistazo más de cerca a todo lo que Booking.com tiene que ofrecer.


¿Quién es dueño de Booking.com?

Booking.com fue el resultado de una fusión. Cuando Bookings.nl (fundada en 1996 por Geert-Jan Bruinsma) y Bookings Online (fundada por Sicco, Marijn Muyser, Alec Behrens y Bas Lemmens como bookings.org) unieron fuerzas en 2000, el Booking.com que conocemos y amamos hoy nació oficialmente.

Esta nueva compañía, sin embargo, tuvo un comienzo un poco accidentado. Supongo que podríamos decir que estaban un poco adelantados a su tiempo. En 1997, Bruinsma intentó publicar un anuncio en el popular periódico holandés De Telegraaf, solo para ser rechazado porque la publicación solo aceptaba anuncios que tenían números de teléfono, no sitios web. Para sumar una mala racha de mala suerte, incluso Expedia se negó a adquirir Booking.com en 2002 (¡apuesto a que ahora se arrepienten de esa decisión!).

En 2005, sin embargo, The Priceline Group (ahora conocido como Booking Holdings) tuvo la previsión de comprar la compañía por $133 millones. Más tarde, esta versión incipiente de Booking.com trabajó en conjunto con Activehotels.com, un sitio de reservas de hoteles europeo que Priceline compró por $161 millones en septiembre del mismo año (solo 9 meses antes).

Eventualmente, como podrías haber adivinado, Active Hotels y Booking.com se fusionaron en un solo sitio. Esta fusión estratégica de los dos sitios logró llevar a la empresa matriz de una pérdida de $19 millones en 2002 a una ganancia neta de $1.1 mil millones en 2011. Hasta el día de hoy, esto es considerado por algunos como «la mejor adquisición en la historia de Internet», ya que ninguna otra adquisición en la industria de viajes digitales ha producido un margen de beneficio cercano.

Hoy en día, Booking.com sigue ocupando la cima del espacio de viajes en línea como uno de los mejores y más frecuentados sitios para reservar hoteles, vuelos y otros alojamientos de viaje en el mundo.


¿Es seguro reservar en Booking.com?

Creo que el diseño de Booking.com es bastante intuitivo… especialmente considerando la gran cantidad de funciones y reservas disponibles aquí. No debe ser una tarea fácil traducir millones de listados y varios tipos de reservas en un diseño de sitio sin problemas y fácil de usar. Sin embargo, Booking.com ha logrado hacer exactamente eso.

Tan pronto como aterrizo en la página de inicio, sé cómo navegar por el sitio. Eso es precisamente lo que busco en un sitio como este. Puedo ingresar mi ubicación deseada y las fechas del viaje en un cuadro de búsqueda rápida destacado en la parte superior de la página, lo que me permite ir directamente al grano (sin necesidad de perder tiempo). O puedo desplazarme hacia abajo un poco y navegar por los destinos más populares, el tipo de propiedad, los paquetes de vacaciones populares, las estancias en casas o los artículos del blog de viajes.

En cuanto a la función de navegación real, creo que, una vez más, Booking.com hace un buen trabajo. El sitio ofrece un diseño muy familiar, lo que le permite ajustar su información de entrada (destino, fechas, huéspedes, etc.) y las opciones de filtrado en una caja en el lado izquierdo de la página, con los resultados de su búsqueda que se extienden en el lado derecho. Hay una gran cantidad de opciones para filtrar los resultados de la reserva, además de aproximadamente 9 formas diferentes de organizarlos.

Mi única queja, desde una perspectiva de diseño (y sé que puedo estar siendo quisquilloso aquí), es que me hubiera gustado ver que la sección de resultados de búsqueda de la página fuera independiente del resto de la página. En otras palabras, cuando navego por los resultados de hoteles, desearía que la caja de búsqueda y las opciones de filtro rápido se mantuvieran en su lugar. Esto permitiría, creo yo, una navegación y ajuste de parámetros de búsqueda ligeramente más fácil. Aparte de eso, este sitio está claramente diseñado por algunos de los mejores en el negocio.


¿Cómo funciona Booking.com para los clientes?

Booking.com ha recorrido un largo camino desde los días en que era simplemente un sitio que proporcionaba a los viajeros listas de hoteles. Hoy en día, este sitio puede ser una tienda única para todas tus necesidades de reservas de viajes. Reserva un vuelo, un hotel y una reserva de restaurante sin salir de Booking.com. El alcance de lo que puedes reservar aquí es impresionante, lo que lo convierte en uno de los sitios de viajes con más características en la web.

Pero eso no es todo lo que puedes hacer en Booking.com. Los usuarios también pueden reservar paquetes de vuelo y hotel, paquetes vacacionales, servicios de taxi al aeropuerto y reservar la entrada a todas las atracciones más populares. No todo lo que ofrece Booking.com requiere dinero, sin embargo. Hay mucho contenido de viajes interesante para disfrutar de forma gratuita.

Booking.com, por ejemplo, tiene un blog de viajes sorprendentemente de alta calidad. Actualizado regularmente, siéntete libre de volver cuando quieras para inspiración de viajes o buscar cosas divertidas para hacer en tu destino de elección antes de salir (o mientras estás en el avión, o una vez que llegues al hotel, o cuando hayas hecho todo lo de tu lista en tres días). Estos artículos están bien escritos, son informativos y seguramente te emocionarán para tu viaje.

Hoteles, vuelos, alquiler de coches, atracciones, paquetes, ofertas especiales, taxis y un blog de viajes… Booking.com tendría más que suficiente que ofrecer si esa fuera la lista completa. ¡Pero, por supuesto, no lo es! Vivimos en la era de Airbnb, y Booking.com ha demostrado que puede adaptarse y mantenerse relevante a lo largo de los años. Además de todo lo que ya he mencionado, también puedes reservar una casa compartida en Booking.com, en caso de que estés buscando una experiencia un poco más íntima y local.


¿Cómo es la experiencia con la aplicación y la versión de escritorio de Booking.com?

No solo ofrece Booking.com un sitio móvil perfectamente optimizado, sino que también tiene una de las mejores aplicaciones de viajes en el mercado. Para una experiencia completamente simplificada con una interfaz móvil notablemente suave, la aplicación móvil de Booking.com es el compañero perfecto para tus planes de viaje.

Disponible en dispositivos Android e iOS, la aplicación de Booking.com definitivamente vale la pena descargarla (es gratuita, después de todo). Agrégala a tu carpeta de aplicaciones de viajes y abre la aplicación en cualquier momento que necesites planificar un viaje, o en cualquier momento que estés fantaseando sobre tu próximo viaje, buscando ver dónde podrías ir y dónde podrías hospedarte una vez que la ventana de oportunidad se abra.

Con una calificación de 4,8 estrellas (de 5) en la tienda de aplicaciones de Apple, creo que la calidad de la aplicación de Booking.com habla por sí sola.


¿Es Booking.com más barato que reservar directamente?

Booking.com (tanto el sitio web como la aplicación) son 100% gratuitos de usar. Obviamente, tendrás que pagar el precio de tu alojamiento o vuelo, pero no hay costo asociado con el uso del sitio o la reserva a través del sitio: ellos obtienen la mayor parte de su dinero a través de comisiones (pagadas por el hotel, propiedad, etc.).

Pros
  • Intuitive, user-friendly interface
  • Plenty of search filters and ‘sort by’ options
  • A detailed description of accommodations, rooms, amenities, etc.
  • Very mobile friendly (incredible app!)
  • A one-stop-shop for travel accommodations
Cons
  • Location services not always 100% accurate
  • The site is a little cluttered sometimes