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¿Es TripAdvisor legítimo? ¿Es seguro reservar con TripAdvisor?

Pocos sitios de viajes han evolucionado y cambiado tanto a lo largo de los años como TripAdvisor. Lo que comenzó como un sitio web de reseñas relativamente humilde de hoteles y complejos turísticos, se ha convertido lentamente en uno de los sitios web de reserva de hoteles más populares en la actualidad. No solo puedo confiar en TripAdvisor como un excelente recurso para encontrar alojamientos de viaje asequibles y de primera categoría, sino que también es algo similar a Rotten Tomatoes para hoteles y estancias.

En cierto modo, esto puede ser visto como una fortaleza y una debilidad del sitio. A algunas personas puede no gustarles la idea de que la colocación y clasificación de los hoteles de TripAdvisor se base en las opiniones (a veces bastante desinformadas y altamente subjetivas) de otros viajeros (en lugar de, por ejemplo, un sistema de clasificación basado en reseñas profesionales u oficiales). Sin embargo, también hay una cierta democracia en el sitio que muchas personas encuentran reconfortante. Las reseñas y calificaciones en el sitio provienen de individuos, otros viajeros, que ya han estado en la habitación o complejo turístico en cuestión.

En última instancia, tu opinión sobre Trip Advisor probablemente dependa de tu punto de vista sobre los sistemas de calificación y reseñas basados en redes sociales. Si sueles utilizar sitios como Yelp para averiguar dónde ir a cenar, entonces TripAdvisor probablemente te resultará atractivo. Si quieres mi opinión personal, tomaría las reseñas y calificaciones de TripAdvisor en función de cada lugar.

Me gusta leer las reseñas de los usuarios, ya que a menudo muestran la precisión de las calificaciones de una estancia en particular. Si muchas de las reseñas parecen haber sido escritas por personas mal informadas o resentidas (lo cual se puede detectar en el lenguaje y lo reflexivas que son estas reseñas), las tomaría con precaución. Sin embargo, es posible que luego verifique con sitios adicionales y más creíbles que contengan reseñas profesionales de complejos turísticos u hoteles (donde sea posible), pero no pondría demasiado peso en las calificaciones de TripAdvisor (ya sean positivas o negativas).

No obstante, esto no tiene ninguna influencia sobre si TripAdvisor es, de hecho, uno de los mejores sitios web para reservar hoteles y alojamientos de viaje. En ese sentido, sin duda tiene muchas cosas a su favor que otros sitios similares pasan por alto. Lo que más destaca para mí es que, a diferencia de muchos otros sitios de reserva de hoteles (Hotels.com, Booking.com, etc.), TripAdvisor compara los costos en varios sitios de reserva (incluido el suyo propio) para encontrar la mejor oferta. Este tipo de honestidad y transparencia es un cambio bienvenido en el espacio de reserva de hoteles.

Además, un apunte: no dejes que mi escepticismo personal sobre las reseñas de usuarios te aleje de la naturaleza orientada al usuario de TripAdvisor. Hay muchas maneras en que este sistema de reseñas de crowdsourcing puede ser, de hecho, beneficioso y no un detrimento. Especialmente cuando se trata del creciente número de estancias en casas compartidas que ahora existen en sitios como TripAdvisor (y en prácticamente todos los demás sitios de reserva de hoteles también). Ciertamente no está de más obtener un relato de primera mano de una estadía (siempre y cuando ese relato sea inteligible y justo).

De todas formas, llegarás a tus propias conclusiones sobre la confiabilidad del sistema de calificaciones basado en usuarios de TripAdvisor. Sin embargo, mientras tanto, adentrémonos y veamos dónde se encuentra el sitio en la larga lista de los mejores sitios de reserva de hoteles en la web. Porque este sitio ofrece mucho más que solo reservas y reseñas de hoteles… Entonces, ¿tiene TripAdvisor lo necesario para convertirse en tu sitio de viajes preferido? Analicemos más de cerca y averigüemos, ¿de acuerdo?

¿Es TripAdvisor propiedad de Google?

TripAdvisor fue fundada en 2003 por Kaufer, Steinert, Shanny y Palka. Aunque TripAdvisor se convirtió en parte en un sitio social, según Kaufer, ese nunca fue realmente el objetivo. Sobre esto, Kaufer dice: «Comenzamos como un sitio donde nos enfocamos más en esas palabras oficiales de guías turísticos, periódicos o revistas. También teníamos un botón al principio que decía ‘Los visitantes agregan su propia opinión’ ¡y vaya que despegó!»

A veces, un sitio adquiere vida propia. Este parece ser exactamente el caso de TripAdvisor, lo que ha resultado en que se convierta en algo no del todo parecido a cualquier otro sitio que haya surgido antes (o después) de él.

¿Cómo se diferencia TripAdvisor de otros sitios web de viajes?

Me gusta bastante la apariencia y la interfaz de TripAdvisor. Es moderna, profesional, limpia y elegante, y al mismo tiempo, logra mantener un aire de diversión y jovialidad. Es un buen cambio de ritmo, ya que, ¿no es de eso de lo que se trata el viajar al fin y al cabo? ¿De divertirse un poco? En mi opinión, demasiados sitios web de viajes pierden de vista eso y se toman quizás un poco demasiado en serio.

Basándonos en la apariencia animada y colorida de TripAdvisor, es agradable ver un poco de ligereza por un cambio. Desde el búho abstracto de su logotipo hasta las vibrantes imágenes de dibujos animados en su página de inicio, TripAdvisor ofrece una emocionante ruptura con las normas del diseño de sitios web de viajes que realmente hace que se destaque entre la multitud.

A pesar de lo divertido y refrescante que es este sitio, es igualmente fácil de usar e intuitivo. En la parte superior de la página de inicio, encontrarás una serie de pestañas que sirven como la barra del menú del sitio, permitiendo un acceso rápido y conveniente a todas las secciones de este sitio web de viajes multifacético. O simplemente debajo de eso, puedes escribir tu destino deseado y buscar todas las opciones de alojamiento disponibles allí. El sitio está diseñado más como un portal para donde deseas ir que como un sitio de reservas de hotel típico, lo que agrega aún más a la experiencia de usuario única.

El motor de búsqueda también es potente e intuitivo. Explora fácilmente alojamientos con un menú completo de opciones de filtrado y ordenamiento para reducir tus resultados de búsqueda. Filtra por rango de precios, adecuación (para niños, acceso para mayores, apto para mascotas, etc.), comodidades, tipo de propiedad, cualidades distintivas (frente al mar, vista a la playa, disponibilidad de barco, etc.) y vecindario. TripAdvisor hace que sea fácil encontrar exactamente la estancia que buscas.

¿Cómo escribo una reseña en TripAdvisor?

Lo que más me sorprendió cuando comencé a explorar todo lo que TripAdvisor tiene para ofrecer es la amplia gama de funciones que se ofrecen. Es mucho más que un sitio de reservas y calificaciones de hoteles. Además de encontrar la estadía perfecta para su próximo gran viaje (y luego revisarla después del hecho si así lo desea), TripAdvisor también ofrece listados de propiedades en alquiler, alquiler de autos, vuelos, cruceros, actividades y cosas para hacer en su lugar de elección, restaurantes, foros de viajes y mucho más.

En cuanto a las reseñas, los usuarios son bienvenidos a revisar prácticamente cualquier tipo de alojamiento que puedan necesitar, desde el punto A hasta el punto Z. Además de las reseñas de hoteles y alojamientos, TripAdvisor también tiene muchas reseñas de aerolíneas, cruceros, restaurantes y más.

Como si todo esto no fuera suficiente, TripAdvisor también ofrece un blog de viajes bastante impresionante. Los artículos regularmente actualizados, bien escritos e informativos del sitio son una excelente manera de obtener una visión de su destino de elección, así como para encontrar inspiración sobre dónde puede querer viajar a continuación.

¿Tiene TripAdvisor una aplicación móvil?

Además de ofrecer un excelente sitio web de escritorio y un sitio móvil perfectamente optimizado, TripAdvisor también tiene una increíble aplicación móvil, disponible en dispositivos Android e iOS. Proporciona a los usuarios la misma interfaz característicamente fácil de usar y fluida que espero de TripAdvisor, al mismo tiempo que ofrece excelentes características que hacen que la planificación, reserva y experiencia de viaje sean extremadamente convenientes.

Uno de mis aspectos favoritos de la aplicación de TripAdvisor es el hecho de que puede planificar actividades en su ciudad de destino y rastrearlas en un mapa. Esto hace que sea más fácil que nunca descubrir y encontrar actividades increíbles, restaurantes, tours y más.

La aplicación tiene una calificación promedio de usuario de 4.7 estrellas (de 5) en la App Store de Apple y también es una opción del editor en el mercado de aplicaciones de viaje.

Lo que me gusta de TripAdvisor

-Compara precios de varios sitios, incluyendo el suyo propio, para ayudarte a encontrar la mejor oferta

-Millones de reseñas y valoraciones de usuarios, todas las cuales pueden ser filtradas

-Fotos profesionales y de usuarios de las estancias que dan una expectativa más realista

-Excelente aplicación

Lo que no me gusta de TripAdvisor

-La gran dependencia de las reseñas de usuarios para clasificar puede no ser de agrado para algunos.

-Menos detalles sobre las estancias en comparación con otros sitios.

 

Pros
  • Allows the user to compare results across other websites to help find the best deal
  • User reviews can be refined by the filters in order to find specifically what you’re looking for
  • Millions of user reviews and ratings, all of which can be filtered
  • Users can see both professional photos and user photos to get a good sense of what the hotel is like
  • Professional and user photos of stays give a more realistic expectation
  • Great app
Cons
  • Little information on the type of accommodation compared to other booking websites
  • The website can feel convoluted and confusing at times
  • Ranks hotels by user views and not all user reviews can be trusted
  • Such heavy reliance on user reviews for ranking may be a turn off for some
  • Slightly fewer details on stays than other sites