Trip.com

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¿Qué es trip.com?

Autodenominado como una de las principales agencias de viajes del mundo, Trip.com ha demostrado ser un recurso en línea útil al planificar la mayoría de los aspectos de un viaje de negocios o unas vacaciones personales. El sitio web reúne alojamiento, transporte e incluso atracciones locales, lo que significa que puedes reservar tu hotel, vuelo y entradas para tours en un paquete conveniente que te ahorrará dinero a largo plazo. Voy a examinar detenidamente Trip.com y ver cómo se compara con otros sitios web de viajes en línea para que puedas decidir si es la mejor opción para ti.

¿Está Trip.com disponible en todo el mundo?

Si bien tienen su sede en Singapur, Trip.com afirma trabajar con más de 1,4 millones de hoteles en más de 200 países y regiones diferentes, según su sitio web. No estoy seguro de cuán cierto sea eso, pero ingresé algunos destinos aislados como Addis Abeba y encontré al menos una opción de alojamiento en cada uno. Han construido una extensa red de hoteles, aunque no puedo afirmar lo mismo en cuanto a reservas de transporte y/o tours. Por ejemplo, aunque es posible que puedas reservar alojamiento en Chittagong, Bangladesh, la red de Trip.com no es lo suficientemente amplia como para incluir boletos de avión o tren domésticos o la entrada a atracciones locales; los paquetes combinados parecen estar limitados a destinos de alto turismo. Su red de vuelos globales está a la altura de lo que esperarías de cualquier sitio web de reservas, y afirman ofrecer más de dos millones de rutas de vuelo individuales que conectan más de 5,000 ciudades principales. En cuanto al acceso, Trip.com es accesible desde cualquier lugar del mundo.

Cuáles son las ventajas y desventajas de reservar una habitación de hotel en Trip.com?

Trip.com afirma trabajar con más de 1.4 millones de hoteles en más de 200 destinos diferentes, y aunque esto puede ser cierto, lo que limita a Trip.com en comparación con otras plataformas de reserva en línea es que no encontrarás una variedad de otros tipos de alojamiento. Incluyen alojamientos en casas de familia, villas, apartamentos de servicio y hostales en el sitio, pero las opciones son extremadamente limitadas.

La pura cantidad de hoteles en su red es notablemente alta y el sitio te permite filtrar según tus necesidades; puedes elegir un hotel según su clasificación por estrellas, calificación de los huéspedes, rango de precios e incluso si hay ofertas especiales o descuentos que se pueden aplicar. También puedes utilizar filtros adicionales para buscar hoteles que ofrezcan comidas, estén cerca de atracciones locales, tengan un determinado tipo de cama o sean de un tipo de propiedad específico. Si las comodidades son tu principal preocupación, puedes filtrar los resultados de búsqueda para mostrar solo hoteles con piscinas cubiertas/al aire libre, sauna, centro de fitness, campo de golf o si permiten mascotas, entre otras cosas.

Una característica favorable de reservar hoteles a través de Trip.com que me gusta es el hecho de que puedes encontrar hoteles según su política de pago y reserva. Por ejemplo, puedes filtrar los resultados de los hoteles según si deseas pagar por adelantado en línea al reservar o elegir pagar en el hotel cuando llegues. Esto es genial si no estás muy seguro de tus viajes pero no quieres perder la habitación del hotel a un precio tan bueno. También puedes filtrar los resultados del hotel por «Confirmación instantánea» o «Cancelación gratuita», lo cual también es bastante útil.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de reservar transporte en Trip.com?

Trip.com trabaja con todas las principales aerolíneas y escanea todo lo disponible en internet para ofrecer a sus clientes algunas de las mejores ofertas en vuelos. Tienen una amplia gama de vuelos nacionales e internacionales disponibles en su plataforma y trabajan con las principales aerolíneas de todo el mundo. Puedes reservar vuelos desde Estados Unidos a Camboya en cuestión de minutos, o si ya estás en un destino como India, puedes reservar vuelos desde Delhi a Mumbai con solo un par de clics. Filtra los resultados de tus vuelos según si el boleto incluye equipaje facturado (importante para viajes internacionales más largos), cuántas escalas hay entre el punto de partida y el punto de destino, e incluso según tus preferencias de aerolínea.

Trip.com te permite comprar boletos de tren a través de su plataforma, pero al momento de escribir esta reseña, esta función solo está disponible para viajes dentro de China, Corea del Sur, Alemania y el Reino Unido. El sitio web también ofrece sugerencias sobre rutas de tren populares que puedes elegir si solo buscas una experiencia escénica.

El servicio de alquiler de coches en el sitio es mucho más amplio que la plataforma de boletos de tren. Realicé una búsqueda de alquiler de coches y recogidas en destinos aleatorios como San Salvador y Ghana; hubo resultados para San Salvador, pero ninguno para Ghana. Alquilar un coche a través de Trip.com puede ser un poco incierto en términos de qué país estás visitando.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de reservar tours, boletos y atracciones en Trip.com?

Trip.com cuenta con una base de datos de tours de un día, atracciones, espectáculos y otras experiencias para las cuales puedes adquirir boletos en diversos destinos de vacaciones. De manera similar a las Experiencias de Airbnb, esta función puede resultar útil. Sin embargo, no creo que su base de datos de tours y atracciones sea muy extensa; una búsqueda rápida en Google muestra muchas más sugerencias sobre cosas que puedes ver y hacer en un lugar específico en comparación con lo que se ofrece en Trip.com.

Dicho esto, ellos escudriñan internet en busca de ofertas por tiempo limitado que resaltan en su sitio web. Es posible que también tengan algunas ofertas que parezcan haber sido diseñadas específicamente para Trip.com. Por ejemplo, al momento de escribir esta reseña, hay una oferta exclusiva de Trip.com que incluye un regalo único gratuito y un descuento adicional del 15% en las tiendas de Disney en Shanghái.

¿Tiene Trip.com un sistema de recompensas?

Trip.com cuenta con un sistema de puntos de recompensa llamado Trip Coins, al cual cualquier persona puede unirse de forma gratuita simplemente creando una cuenta. Al unirte, desbloquearás al instante ofertas especiales exclusivas para miembros y tarifas con descuento en más de 80,000 hoteles, y cuanto más viajes con Trip.com, más beneficios obtendrás. Cada hotel o vuelo que reserves te otorgará puntos que puedes utilizar para desbloquear más funciones; cuantos más puntos tengas, más alto será tu nivel.

Los niveles comienzan en Plata, que te ofrece ofertas exclusivas en hoteles y te brinda la oportunidad de ganar más Trip Coins. El siguiente nivel es Oro, donde puedes obtener hasta un 5% de descuento en hoteles y ganar hasta un 10% más de Trip Coins. El estado de Platino ofrece a los miembros un 10% de descuento en hoteles y un 30% más de Trip Coins por transacción. Y finalmente, tienen el estado de Diamante, que te brinda hasta un 15% de descuento en hoteles mientras ganas un 30% más de Trip Coins en cada transacción.

No solo puedes ganar puntos reservando vuelos y hoteles, sino que también puedes obtener Trip Points escribiendo reseñas de hoteles en Trip.com, publicando Momentos de Viaje y escribiendo reseñas sobre atracciones. 100 Trip Coins equivalen a 1 dólar estadounidense (USD) y puedes utilizarlos para ahorrar dinero al instante en tus reservas. Puede llevar algo de tiempo acumular puntos y empezar a ver grandes ahorros, pero parece valer la pena desde el principio.

¿Es fácil de usar Trip.com?

Según mi experiencia, Trip.com parece ser muy fácil de usar. El sitio web es muy fácil de navegar y su diseño facilita el acceso a lo que necesitas; tienen pestañas para hoteles, vuelos, atracciones, ofertas, etc., ubicadas en la parte superior, lo que te permite buscar y encontrar fácilmente lo que necesitas. Las páginas están llenas de detalles pero no te abruman, lo que te permite obtener una visión general rápida mientras accedes y comprendes los detalles importantes.

Sus filtros también son bastante fáciles de usar; ubicados en el lado izquierdo de la página, puedes filtrar una habitación de hotel o un vuelo según tus necesidades y los resultados se actualizarán y aparecerán en el lado derecho de la página.

Si llegas a tener algún problema, su sitio web indica que tienen servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, al que puedes acceder por teléfono, correo electrónico o directamente a través de la aplicación móvil de Trip.com. Su equipo de atención al cliente habla inglés con fluidez y también cuenta con miembros que hablan varios idiomas, lo cual puede ser útil para ti.

Trip.com es reconocido por su plataforma fácil de usar y que te permite ahorrar dinero, así como por su servicio de atención al cliente galardonado. Su intrincada red de establecimientos relacionados con los viajes les permite ofrecer precios competitivos y ofertas incomparables a sus miembros. El sitio web también es muy seguro de usar, ya que garantizan que la seguridad de los datos es su máxima prioridad y que tu información personal y de pago estará siempre protegida. ¡Comparte tu experiencia con Trip.com votando con pulgar arriba o pulgar abajo!

Pros
  • Worldwide coverage: Flights, hotels, rental cars, train tickets, and attraction tickets anywhere in the world are available through one extensive network
  • Partnered with over 1.4 million hotels in over 200 destinations; accessible from anywhere in the world
  • Filter results by hotels that allow you to book immediately but pay at the hotel when you arrive
  • Works with most major international and domestic airlines for flights you can filter based on your needs
  • Tour and attraction deals & offers available exclusively for Trip.com members; can’t be found on other websites
  • Free-to-join rewards program with instant member-only savings and buildable points to use on future bookings
  • User-friendly layout that is easy to use; 24/7 customer service via phone, email, or via chat on their mobile app
Cons
  • Local transportation tickets and attraction tickets are limited to high-traffic tourism destinations
  • They do not have many accommodations other than hotels, i.e., hostels, villas, homestays, or serviced apartments
  • Several online complaints online about hotel bookings being cancelled at the last minute
  • Train tickets are only available in a handful of countries; car rental service is broader but still not fully available everywhere
  • Not as many tours and attractions in their database compared to what is actually available in that destination
  • No way to compare prices between other online travel booking sites