Vrbo

Revisión: Vrbo (Alquileres Vacacionales por Propietarios)

¿Qué es Vrbo?

Vrbo es una plataforma donde puedes encontrar un lugar donde alojarte que será completamente tuyo durante la duración de tu estancia. Esto significa que no hay hoteles ni espacios de vida compartidos; en su lugar, piensa en bungalows, casas, apartamentos, condominios, en cualquier lugar donde tú y tus invitados puedan relajarse por completo, disfrutar y ser ustedes mismos.

Vrbo significa «alquileres vacacionales por propietarios» y la compañía ha estado emparejando a los viajeros con propietarios que alquilan su espacio desde 1995. Desde entonces, han crecido hasta tener más de dos millones de hogares únicos en su sitio web. Ahora son una marca de vacaciones global confiable y su oferta es diversa, inclusiva y altamente valorada.

Puedes encontrar un lugar para alojarte según tus necesidades. Puedes elegir entre las listas de Vrbo en todo el mundo y filtrarlas según tu presupuesto o preferencias, como atracciones cercanas, comodidades, etc. Esta revisión analizará detalladamente Vrbo y todo lo que ofrece para que puedas decidir si es la plataforma adecuada para ti.

¿Es Vrbo confiable?

En primer lugar, vamos a analizar si Vrbo es un sitio confiable en función de las reseñas y experiencias de otros usuarios.

ConsumerAffairs

Vrbo tiene una calificación de 3,5 de 5 estrellas en ConsumerAffairs, promediadas a partir de más de 1.300 calificaciones. Muchos han tenido experiencias positivas y han calificado a la empresa con cinco estrellas por características como excelentes listas, un sitio web fácil de usar y un excelente servicio al cliente. Otros han tenido quejas que incluyen tener dificultades para obtener un reembolso, no evaluar adecuadamente las casas antes de publicarlas y tener malas experiencias con el soporte de Vrbo.

Better Business Bureau (BBB)

Vrbo tiene una calificación de 1.04 estrellas de 5 en Better Business Bureau, promediadas a partir de más de 800 reseñas. Tienen una calificación B+ y no están acreditados por el BBB. Las reseñas fueron bastante negativas en el sitio web del BBB y las quejas comunes incluyen propiedades sucias que no han sido evaluadas adecuadamente, dificultad para contactar al servicio al cliente y requisitos poco claros para ciertas reservas de propiedades.

Incluso hubo quejas de propietarios que alojan sus propiedades en Vrbo, afirmando que la compañía no protege a los propietarios contra quejas fraudulentas hechas por los inquilinos. A pesar de pagar tarifas anuales y altos cargos de servicio, muchos propietarios no se sienten seguros al listar sus hogares utilizando Vrbo.

Trustpilot

Vrbo tiene una calificación de 2,6 estrellas de 5 en Trustpilot, promediadas a partir de más de 114.000 reseñas. Las críticas negativas encontradas aquí son similares a las de otros sitios web; un servicio al cliente horrible, información errónea sobre las propiedades y dificultades para obtener reembolsos (a pesar de tener una garantía de devolución de dinero) parecen ser las principales quejas.

También hay más quejas de propietarios en Trustpilot. Una reseña indicó que a pesar de tener una calificación de cinco estrellas de más de 40 inquilinos anteriores, su propiedad estaba «restringida» e inactiva, lo que significa que no aparecía en los resultados de búsqueda. El servicio al cliente ha tardado más de dos meses en tratar de resolver el problema.

Basándonos en la calificación general de estrellas y las reseñas escritas en los tres sitios web mencionados anteriormente, Vrbo puede ser una compañía válida, pero puede que no sea la mejor opción al buscar reservar una propiedad de alquiler.

¿Cómo se puede utilizar el sitio web de Vrbo?

Hay varias cosas que puedes hacer en el sitio web de Vrbo, tales como:

• Reservar una propiedad privada. Vrbo es una de las pocas plataformas que permite reservar propiedades enteras para que usted y sus huéspedes puedan disfrutar de la privacidad que desean.
• Encontrar la propiedad de alquiler perfecta para usted. Las listas incluyen casas, townhouses, condominios, apartamentos, estudios, hoteles, complejos turísticos, villas, casas de huéspedes, bed and breakfast, cabañas, chalets, lodges, caravanas, bungalows, fincas, castillos, torres, casas de campo, graneros, casas de campo, barcos, casa flotantes y yates.
• Buscar propiedades según las comodidades que requiera. Puede filtrar los resultados de búsqueda para incluir comodidades como el número de habitaciones, el número de baños, cocinas completas, salas de estar, comedores, lavandería, acceso a la piscina, piscina privada, jacuzzi, grandes patios y espacios al aire libre, mascotas permitidas, WiFi gratuito, estacionamiento, aire acondicionado y calefacción, parrilla al aire libre, chimenea y cancelaciones gratuitas. Incluso se detalla si necesita un lugar con una cama king size, una trona para niños o una cuna. Las comodidades son interminables.
• Elegir una propiedad en la ubicación perfecta. ¿Quieres relajarte en la playa? Vrbo tiene lo que necesitas. De hecho, puedes encontrar propiedades en la playa, el océano, en el medio de una ciudad ocupada, en una montaña, al borde de un lago, en una granja, en vecindarios específicos y más.
• Elegir una propiedad depende de su presupuesto y el número de huéspedes. ¿Necesita un chalet romántico para usted y su pareja? Vrbo tiene lo que necesita. ¿Necesita un bungalow grande para acomodar a 20 personas para una reunión con amigos y familiares? Vrbo también lo tiene cubierto. ¡Y puedes encontrar uno basado en tu presupuesto único!

¿Qué encontrarás en el sitio web de Vrbo? ¿Qué tan fácil es usar el sitio web de Vrbo?

El sitio web de Vrbo es bastante directo y fácil de usar. Cuando vayas al sitio web, verás de inmediato una barra de búsqueda donde podrás ingresar tu ubicación, fechas de viaje y número de huéspedes; luego, verás una lista de propiedades que cumplen con esos requisitos. Una vez allí, podrás filtrar aún más las propiedades según las comodidades específicas que necesites.

La barra de navegación en la parte superior del sitio web tiene enlaces para descargar la aplicación, tableros de viaje, inicio de sesión, registro, ayuda, moneda, idioma y publicación de tu propiedad. Mientras que la mayoría de ellos son autoexplicativos, los tableros de viaje son diferentes. Es algo así como Pinterest para Vrbo: puedes planificar tu próximo viaje y crear listas basadas en el tipo, ubicación, comodidad, precio, etc. Esto es genial si no tienes planes de viajar de inmediato pero te gustaría estar preparado para el futuro.

Al desplazarte más abajo en la página de inicio, verás tu actividad reciente (búsquedas anteriores), destinos recomendados, inspiración para viajes (mejores propiedades, propiedades amigables para mascotas, etc.), enlaces a diferentes tipos de alojamientos (casas, condominios, cabañas, etc.), enlaces a alojamientos cerca de ti que puedes explorar y enlaces a destinos populares. Hacia el final, puedes descubrir de qué se trata Vrbo e incluso listar tu propia propiedad si estás interesado en ingresos por alquiler. También hay un formulario donde puedes suscribirte y recibir correos electrónicos con ofertas especiales, inspiración para viajes y más.

Todo es muy fácil de seguir y encontrarás que el sitio web es fácil de usar.

¿Cuál es una característica destacada en el sitio web de Vrbo?

De las características principales, la cantidad de comodidades por las cuales puede filtrar sus resultados es muy impresionante. Hay muchos sitios web de reserva de propiedades, pero muy pocos que le permiten encontrar lugares según si tienen o no camas king o chimeneas. Y eso es además de todas las comodidades habituales, como una cocina o una piscina.

Los trip boards también resultan ser una característica muy útil, especialmente si viaja mucho y le gusta planificar con anticipación. Cada vez que encuentre una propiedad en la que esté interesado, puede agregarla a su trip board según una característica como la ubicación, la función o incluso el precio.

Su sección de inspiraciones para viajes es una característica que muchos usuarios encuentran útil. Algunas de las secciones pre-creadas son hogares con cancelaciones gratuitas, propiedades que admiten mascotas o propiedades que tienen más de tres habitaciones.

¿Qué destinos cubre el sitio web de Vrbo?

Vrbo ha enumerado propiedades de alquiler en más de 190 países. Además de encontrar listados en todos los Estados Unidos, hay propiedades populares en Australia, Bangladesh, Camboya, El Salvador, Lituania, Indonesia, Mozambique y Nigeria. Incluso puedes usar Vrbo para encontrar propiedades de alquiler en la Antártida. Dado que hay un total de 195 países, hay muy pocos lugares donde Vrbo no está disponible.

¿Qué encontrarás en el blog de Vrbo?

Aunque no tienen un blog propiamente dicho, la página web de Vrbo tiene una sección de Ideas de Vacaciones que está llena de artículos útiles sobre destinos, viajes y más.

Esta sección destaca su informe anual de tendencias que predice cómo la gente viajará en el próximo año basado en las reservas del año anterior, así como en las tendencias futuras. Puedes ver los tipos de casas de vacaciones en los que la gente disfrutó hospedarse, cómo planearon sus viajes y más.

También hay muchos artículos para inspirar tus próximas vacaciones. Algunos de los temas que han cubierto son 15 Cosas Divertidas que hacer con la Familia, Mejores Destinos de Vacaciones y nuevos resorts que se han añadido. Puedes usarlo para encontrar los mejores lugares de vacaciones, elegir la propiedad de alquiler adecuada para ti, etc. Sus guías de viaje están llenas de información y no solo te ayudarán a descubrir dónde ir, sino también lo que puedes hacer una vez que llegues allí.

¿Cómo puedo listar mi propiedad en Vrbo?

Dirígete al sitio web de Vrbo para listar tu propia propiedad y obtener ingresos adicionales por alquiler. Cuando te desplaces hacia abajo, verás una sección completa que te llevará a la página donde puedes registrar tu propiedad. También hay un enlace adicional en el pie de página que te lleva a la misma página, así como un botón en la esquina superior derecha de la barra de navegación superior.

Deberás completar algunos detalles para ver cuánto podrías ganar en Vrbo. Algunas de las preguntas que te hacen son cuántas habitaciones y baños tienes, tu dirección y, por último, deberás completar la creación de una cuenta con detalles como tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Algunos de los beneficios de listar su propiedad en renta en Vrbo incluyen:

• Ser parte de una plataforma de alquiler de vacaciones que ha estado en el mercado por más de 20 años.
• Su propiedad de alquiler estará disponible para una red global de millones de viajeros.
• Mayor potencial de ganancias porque usted controla la fijación de precios y disponibilidad.
• No solo puede establecer sus reglas y políticas de la casa, así como decidir quién puede y quién no puede alquilar su propiedad, sino que se sentirá mejor sabiendo que hay una cobertura de responsabilidad primaria de $1M para todas las reservas realizadas en línea con Vrbo.
• La tecnología es muy fácil de usar, lo que hace que sea muy sencillo listar y administrar su propiedad. También hay un equipo dedicado de éxito del socio para ayudar a garantizar que todo funcione sin problemas.

¿Es costoso usar el sitio web de Vrbo?

Existen diferentes tarifas que pueden aplicarse a los viajeros que buscan reservar una propiedad de alquiler para sus próximas vacaciones utilizando Vrbo. Además del alquiler nocturno que cobra el propietario de la casa, Vrbo o el propietario de la propiedad también pueden aplicar lo siguiente:

• Una tarifa de servicio entre el 7% y el 10% del costo total. Vrbo cobra esta cantidad después de considerar todas las demás tarifas y es un pago por sus servicios de reserva segura y servicio al cliente.
• Una tarifa de limpieza que puede ser de entre $30 y $200. El monto de la tarifa depende de las tarifas del limpiador, el tamaño de la propiedad, la ubicación y podría cubrir desde la limpieza básica y el lavado de ropa de cama hasta reabastecer cualquier comodidad que puedan proporcionar.
• Una tarifa de administración entre $100 y $300. Este costo varía de propiedad a propiedad y es cobrado por la compañía de alquiler o administración de la propiedad, si es aplicable.
• Un depósito de garantía reembolsable que puede ser de entre $200 y $500. Este monto es para la seguridad del propietario y la propiedad y se basa en el tamaño de la propiedad, la ubicación y el número de huéspedes. Si se concluye que no se hizo ningún daño a la propiedad, generalmente se reembolsa por completo.
• Una tarifa adicional por huésped que puede ser de entre $75 y $100. Si bien algunas propiedades pueden acomodar a un gran número de huéspedes, hay que estar atento al total, ya que puede aumentar con cada persona que venga.
• Una tarifa por mascotas que puede oscilar entre $30 y $150. Si planea llevar a su familia peluda, puede haber cargos adicionales. Algunos ofrecen un depósito por mascotas reembolsable, mientras que otros cobran una tarifa fija sin importar qué. A veces, puede solicitar que se elimine la tarifa si viaja con un animal de servicio.
• Una tarifa de estacionamiento que generalmente es de $50 o menos. Algunas propiedades no tienen estacionamiento privado y si planea llevar su vehículo consigo, espere pagar una cantidad por noche.

Tenga en cuenta que no se aplican todas las tarifas para todas las reservas y que cada propiedad tiene un conjunto diferente de tarifas.

¿Vrbo tiene una aplicación móvil?

Sí, Vrbo tiene una aplicación móvil disponible para usuarios de iOS y Android. Puedes encontrar su aplicación en la App Store o en Google Play. La aplicación es gratuita para descargar y mencionan descuentos o promociones adicionales que se aplican solo a los usuarios de la aplicación.

¿Cómo se puede contactar a alguien en Vrbo?

En la barra de navegación en la parte superior de la página, verás un enlace de Ayuda con un menú desplegable que comprende Ayuda para Viajeros, Ayuda para Propietarios, Ayuda para Administradores de Propiedades y Confianza y Seguridad. Elija el que se aplique a usted. Los viajeros encontrarán que el enlace los lleva a un panel donde pueden encontrar ayuda por categoría. Básicamente, debes ir en busca del tesoro para obtener la ayuda que necesitas, ya que cada página te lleva a otra donde te sugieren cosas que puedes hacer antes de contactar a alguien. En su lugar, desplázate hasta la parte inferior de la página del panel para encontrar un enlace de Contáctanos que puede ser más rápido.

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.