Kayak

Revisión: Kayak

¿Qué es Kayak? ¿Cómo se puede utilizar Kayak?

Kayak es un motor de búsqueda de viajes con plataforma de metacombinador que se puede utilizar para buscar en la World Wide Web hoteles, vuelos y alquileres de coches. Esto permite a los usuarios obtener toda la información en un solo lugar, en lugar de tener que visitar cada aerolínea, hotel o proveedor de alquiler de coches diferente. El motor de búsqueda de viajes escanea cientos de otros sitios y agencias y reúne toda la información para que pueda navegar fácilmente. Puede comparar las ventajas y los precios antes de tomar una decisión sobre lo que sería adecuado para usted.

Kayak puede parecer similar a Booking.com, Priceline o Agoda, y esto se debe probablemente a que todas tienen la misma empresa matriz – Booking Holdings. Originalmente llamada Travel Search Company, Inc., Kayak fue fundada en 2004 por Steve Hafner y Paul M. English; después de varios años de crecimiento, fue adquirida por Booking Holdings en 2013.

La compañía ha demostrado ser una herramienta útil en la industria de los viajes y ha ganado varios premios a lo largo de los años, incluyendo el premio People’s Voice Award en la categoría de Viajes y el premio Webby Award en la categoría de Viajes para Tablets.

¿Qué encontrarás en el sitio web de Kayak? ¿Qué tan fácil es usar el sitio web de Kayak?

Cuando visitas www.kayak.com, encontrarás un sitio web limpio y fácil de usar. En el lado izquierdo hay una lista de enlaces que te permite navegar por todo lo que Kayak ofrece. Después del enlace de inicio de sesión, encontrarás acceso a Vuelos, Estancias, Coches, Cosas para hacer, Paquetes y Trenes y autobuses. También hay enlaces para Explorar, Seguimiento de vuelos, Restricciones de viaje y Viajes. También hay enlaces en la esquina superior derecha de la página de inicio a Negocios, Viajes e Iniciar sesión. Profundizaremos en lo que hace cada uno de ellos más adelante.

La página de inicio tiene un motor de búsqueda en la parte superior que es similar a lo que encontrarías en otros motores de búsqueda de viajes. Deberás ingresar detalles como si estás buscando un viaje de ida y vuelta o solo de ida, cuántos adultos, en qué clase de vuelo (económica, etc.), cuántas maletas, tus lugares de salida y llegada y las fechas de salida y llegada. Luego, te llevarán a una lista de resultados que incluyen múltiples formas de llegar a tu destino, incluidos vuelos, autobuses Greyhound, etc. Una vez que encuentres uno que cumpla con tus criterios y tu presupuesto, te conectarán con el sitio que elegiste y la compra es tan fácil como uno, dos, tres.

El sistema funciona de manera similar para hoteles, alquiler de coches, etc. Una vez que ingreses tus detalles de destino y fechas, Kayak buscará en Internet y verá qué está disponible y los listará para que los compares en una lista fácil de usar. Es importante destacar que Kayak en sí mismo no ofrece ningún servicio de reserva, sino que te encuentra las ofertas y te conecta con ellas, como un intermediario en línea y gratuito. Así es – no hay tarifas ocultas al usar Kayak.

¿Cómo puedo reservar una habitación de hotel usando Kayak?

Las reservas de hotel son una de las principales características que los usuarios buscan en el sitio web de Kayak. Puede personalizar sus resultados en función de la ubicación, las fechas, el número de huéspedes, etc. También puede usar filtros para reducir aún más su lista; ubicados en el lado izquierdo de la página de resultados, los listados de hoteles se pueden filtrar por clase de hotel, puntaje de revisión, precio, salud y seguridad (una función agregada después de COVID que destaca estadías con medidas mejoradas de salud y seguridad), cadena hotelera, vecindario, comodidades, estilo, proveedor de reservas y más. También puede filtrar los resultados de su búsqueda por cosas gratis ofrecidas, lo cual es algo que no he visto mucho en otros sitios de reservas de hoteles en línea. Este filtro le mostrará hoteles que ofrecen desayuno, estacionamiento, internet, cancelaciones, transporte al aeropuerto, etc. de forma gratuita con su reserva.

Los hoteles que aparecen, así como el precio por noche, son similares a lo que encontrarías en cualquier otro sitio importante de reservas, lo cual no es sorprendente ya que los populares como Booking.com y Priceline tienen la misma empresa matriz.

Y finalmente, una vez que encuentres una reserva de hotel que satisfaga tus necesidades, Kayak te llevará directamente al sitio web del proveedor de reservas donde puedes confirmar la transacción.

¿Cuál es una característica destacada en Kayak?

En la barra de navegación del lado izquierdo de Kayak, hay un enlace llamado Explorar, y esta función realmente destacó para mí como viajero porque podría ser muy útil. Si te gusta ir de vacaciones de última hora o incluso planear una, pero no tienes realmente un destino en mente, la página de Explorar de Kayak te mostrará destinos que actualmente son populares.

Solo ingresas el aeropuerto desde el que quieres partir, sin un destino o fechas específicas en mente, y Kayak te mostrará todas las opciones que puedes filtrar por precio, distancia, cosas que hacer, etc. Hay un mapa fácil de ver donde puedes ver cuánto costaría viajar a destinos en los Estados Unidos, esto es genial si el precio es el factor más importante y estás dispuesto a ir a cualquier lugar por el costo adecuado.

Si continúas desplazándote por la página, encontrarás listas de algunos de los destinos más populares para visitar desde tu aeropuerto de salida. En general, la página de Explorar es uno de mis aspectos favoritos del sitio web de Kayak y es perfecta para aquellos que les gustan las escapadas de fin de semana de último momento a costos mínimos.

Otra característica que encontré en el sitio web de Kayak y que merece una mención rápida es una sección en la página de inicio llamada «Hoteles Favoritos en todo el Mundo». Esta es una maravillosa función que destaca algunos de los hoteles más únicos e increíbles que otros viajeros han calificado positivamente. Si el dinero y la distancia no son un obstáculo, definitivamente echa un vistazo a esta sección para tener una experiencia diferente.

¿Qué encontrarás en el blog de Kayak?

Como sabía que Kayak tenía un blog, lo busqué en su sitio web. Sorprendentemente, no vi ningún enlace en la barra de navegación ni secciones destacadas en la página de inicio dedicadas a él. En su lugar, tuve que desplazarme hasta la parte inferior de la página de inicio y hacer clic en el enlace del blog en la parte inferior para acceder a él. Esto te lleva a su Travel Hacker Blog, que está lleno de artículos sobre comunidades de todo el mundo, viajar durante una pandemia, cómo usar Kayak para los negocios, consejos de viaje y mucho más.

Se cubren algunos temas realmente geniales, como viajar con niños como padre soltero, encontrar lugares para volar según un presupuesto, viajes en solitario para mujeres e incluso una mirada interna sobre cómo las aerolíneas de bajo costo pueden permitirse ofrecer los precios que ofrecen.

¿Es caro usar Kayak?

Como mencionamos anteriormente, Kayak es completamente gratuito para que las personas lo usen. No hay transacciones reales que ocurran en el sitio web de Kayak, en cambio, la plataforma lo conecta directamente con proveedores de servicios, ya sea un sitio web de reservas de hoteles en línea o una empresa de alquiler de autos, etc.

Entonces, ¿cómo gana dinero Kayak? Sus principales fuentes son los ingresos de distribución que reciben de proveedores y agencias de viajes cuando los usuarios son referidos a sus sitios a través del motor de búsqueda de Kayak, así como la publicidad y las fuentes de distribución.

¿Tiene Kayak un programa de lealtad?

Kayak tiene un programa de lealtad llamado Kayak Explorer. Absolutamente gratuito para unirse, el programa permite a los usuarios acumular puntos cuando reservan un viaje. Tenga en cuenta que actualmente hay condiciones que limitan a los usuarios a acumular puntos solo al hospedarse en hoteles selectos reservados a través de su aplicación. No está claro en este momento si Kayak permitirá a los usuarios acumular puntos por otros aspectos como alquiler de autos, etc.

Luego puede canjear los puntos acumulados por una serie de ventajas y recompensas, como descuentos en viajes y restaurantes, así como tarjetas de regalo electrónicas.

¿Kayak tiene una aplicación móvil?

Kayak tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS. La aplicación es gratuita para descargar tanto en la App Store como en Google Play. Hay muchos beneficios al usar la galardonada aplicación en comparación con el sitio web, como obtener mejores ofertas con sus tarifas móviles y recibir notificaciones instantáneas sobre las bajadas de precios para los viajes que estás planeando.

¿Cómo se contacta a alguien en Kayak?

No hay formas evidentes de contactar a Kayak cuando visitas su sitio web. No hay números de teléfono ni opciones de chat en línea que estén destacados en la página principal. En su lugar, debes desplazarte hasta el final de la página de inicio y hacer clic en su sección de Ayuda/Preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a la mayoría de las consultas de los usuarios, con instrucciones paso a paso sobre cómo resolver la mayoría de los problemas. Si ninguna de estas soluciones satisface tus necesidades, al final de la página de Ayuda/Preguntas frecuentes hay una opción de chat en línea que te conectará con uno de sus representantes. También puedes informar un problema a través de su formulario de comentarios en línea, aunque no se menciona cuánto tiempo tardará alguien en responder.

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Kayak es muy similar a otras agencias de reservas en línea con las que ya puedes estar familiarizado/a. Ha demostrado ser extremadamente fácil de usar y puede ser útil para diferentes tipos de viajeros. Hay algunas características que destacan, y es un gran recurso en general.

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.