Travelocity

¿Es Travelocity legítimo?

En cuanto a sitios de reserva de hoteles -y en general, sitios de viajes- pocos son tan conocidos o populares como Travelocity. De hecho, rara vez te encuentras con un sitio de cualquier tipo que logre establecer el nivel de conciencia de marca que tiene Travelocity. Es un nombre familiar. Ve a cualquier persona en la calle y pregúntale si ha oído hablar de Travelocity y apuesto a que podrán entablar una conversación sobre la icónica mascota enana de la compañía, eso si no empiezan contando la historia de un gran hotel barato que encontraron en el sitio primero.

Travelocity es uno de los sitios de reserva de hoteles más queridos no solo por el hecho de que tienen un marketing tierno y memorable. También han logrado ser considerados ampliamente como uno de los mejores sitios de reserva de hoteles en la web debido a que fueron una de las primeras compañías en el espacio de los agentes de viajes en línea, tienen una larga historia de ofrecer un producto de calidad mientras encuentran una forma innovadora de hacerlo.

Travelocity fue una de las primeras empresas en pionerar la desintermediación basada en la web… lo que es solo una forma elegante de decir que este sitio de viajes, al ofrecer servicios de reserva de hotel y vuelos en internet, eliminó a los intermediarios (también conocidos como agentes de viajes, recepcionistas de hoteles, etc.). Para decirlo simplemente, los intermediarios que el modelo basado en la web de Travelocity eliminó fueron personas.

Claramente, esta interrupción de la industria de los viajes fue un éxito. Hoy en día, Travelocity es el tercer sitio de viajes más grande propiedad del grupo Expedia, y cuenta con 12.4 millones de visitantes únicos y más de 90 millones de páginas vistas. Aunque es mejor conocido por ser uno de los mejores sitios de reserva de hoteles en el planeta, Travelocity también facilita a los clientes la reserva de vuelos, coches, cruceros y paquetes vacacionales. En teoría, podrías encargarte de casi todas las reservas para tu gran viaje solo con Travelocity.

Solo porque millones de personas juran por Travelocity, eso no necesariamente significa que sea el mejor sitio de reserva de hoteles para ti. Eso, por supuesto, es altamente subjetivo. Mi sitio de reserva favorito podría ser terrible en tu opinión. Todo depende de tus sensibilidades personales, lo que buscas en un sitio de reserva de hoteles y qué tipo de viaje prefieres. Por ejemplo, si quieres sumergirte en la cultura local de un pueblo en Nepal, Travelocity puede no ser el mejor sitio de reserva de hoteles para ti.

Sin embargo, si estás planeando unas vacaciones más tradicionales, ya sea internacional o nacional, Travelocity hará un gran trabajo al proporcionarte las mejores ofertas en hoteles, vuelos y más. Pero dejemos de rodearnos de rodeos, ¿de acuerdo? Echemos un vistazo más de cerca a Travelocity, de dónde vino y qué tiene que ofrecer. Es hora de conocer al gnomo, ¿no crees?

¿Quién es el propietario de Travelocity?

Curiosamente, los orígenes de Travelocity se remontan a American Airlines. En 1978, American Airlines permitió a las agencias de viajes acceder a su sistema de reserva electrónico, conocido como Sabre. A mediados de la década de 1980, el sistema también era accesible en CompuServe y GEnie bajo la marca engorrosa «eAAsySabre». Esta fue una función popular de servicios de internet como Prodigy y AOL a principios de los años 90.

Travelocity fue creada en 1995 como una empresa conjunta entre World View Systems Corporation y Sabre. La idea de Travelocity comenzó a tomar forma en World View en 1994 como una extensión de la ya vasta base de datos de viajes en línea de la empresa. Durante los siguientes años, Travelocity gradualmente aumentó su cantidad de usuarios, y su popularidad alcanzó un punto álgido en 1999 cuando se asoció oficialmente con AOL.

Ya que sé que solo estás aquí para aprender sobre el gnomo, no fue hasta 2004 cuando se sumó a la mezcla, cuando Travelocity lanzó su campaña de marketing «¿Dónde está mi gnomo?», en la que el icónico gnomo de Travelocity se colocaría en lugares aleatorios e indiscutibles de todo el mundo. El desafío era ver si podías encontrarlo en tus viajes. Honestamente, en mi opinión, esta es una de las campañas de marketing más inventivas de todos los tiempos. Pero me desvío del tema.

Durante la próxima década, Travelocity cambió de manos y propiedad muchas veces. Mientras tanto, siguió creciendo y adquiriendo empresas más pequeñas. Cuando Expedia Group compró Travelocity en 2015, vino con una etiqueta de precio de $280 millones. Nada mal. Desde entonces, Travelocity ha estado firmemente en propiedad de Expedia y dada su historia en línea de viajes, dudo que tengan la intención de abandonarlo en cualquier momento pronto.

¿Qué tan útil y bien hecho es Travelocity?

Hablando de diseños, Travelocity es uno de los mejores sitios de reservas de hoteles que he visto, al menos si hablamos de diseño de sitios y experiencia de usuario. El sitio es elegante, profesional, moderno y fácil de usar. Desde el momento en que aterrizas en este sitio, ya sea que hayas reservado hoteles en línea cientos de veces o nunca hayas visto un sitio de reserva de hoteles antes, instantáneamente sabrás cómo buscar y navegar las reservas de hotel. Es muy intuitivo.

Esto se debe en parte, creo, al hecho de que lo primero que ves al llegar a la página principal del sitio es el sencillo y versátil motor de búsqueda de Travelocity. En la parte superior de esto, puedes saltar rápidamente de un tipo de reserva a otro, ya sea hoteles, vuelos, autos, paquetes de vacaciones, cosas para hacer o cruceros, luego simplemente ingresas tu destino deseado, fechas de check-in y check-out, número de huéspedes y presionas «buscar». Incluso hay opciones para agregar un vuelo y / o un auto a tu búsqueda, haciendo que todo el proceso sea tan simple y sin dolor como sea posible.

O, si prefieres buscar, siéntete libre de desplazarte hacia abajo para inspirarte con ideas de viaje, artículos y estancias destacadas. ¿Te sientes espontáneo? ¡Deja que Travelocity te recomiende un lugar para visitar!

Pero supongamos que ya sabes a dónde quieres ir. Una vez que ingreses toda tu información relevante en el motor de búsqueda, se te presentará una lista de hoteles que cumplan con tus criterios. Este es el punto donde los sitios de reserva de hotel a menudo pierden puntos en términos de diseño. Estas páginas suelen ser desordenadas, atiborradas y caóticas. Pero ¡aquí no es el caso (uf!). De hecho, sería difícil encontrar una página de listados de hoteles más ordenada y claramente estructurada en cualquiera de los mejores sitios de reserva de hotel en la web. Todo está en su lugar, claramente etiquetado y fácil de navegar. Además, hay muchas opciones y filtros disponibles para asegurarte de encontrar el hotel perfecto para ti.

¿Cómo funciona Travelocity?

Travelocity permite a sus usuarios filtrar hoteles por clasificación por estrellas, vecindario específico, opciones de vista, comodidades, rango de presupuesto, clasificación de huéspedes, tipo de pago, política de cancelación, tipo de propiedad, número de habitaciones, opciones de plan de comidas, tipo de viaje, características de accesibilidad y más. En pocas palabras, Travelocity tiene una gran cantidad de opciones para filtrar hoteles y estancias para satisfacer sus necesidades específicas. Las opciones de clasificación también hacen que navegar por hoteles baratos en Travelocity sea un placer. Puede ordenar las listas de hoteles por recomendación, precio, precio + «nuestras opciones», ofertas, clasificación de huéspedes, distancia desde el centro, clasificación por estrellas o alquileres vacacionales. Travelocity es, con mucho, uno de los sitios de reservas de hoteles más personalizables que existen.

Cada hotel destacado en Travelocity también viene completo con muchas fotos (en algunos casos, cientos), toda la información necesaria, información sobre el vecindario y muchas reseñas de usuarios. Honestamente, Travelocity ha pensado en todo. Literalmente, todo lo que podría pensar en querer en un sitio de reserva de hoteles, Travelocity ya lo tiene.

Una de las cosas que destaca de Travelocity es que ofrece una política de cancelación muy flexible. Desafortunadamente, no todos los sitios de reserva de hoteles pueden decir lo mismo. Esa es una de las cartas de presentación de Travelocity: cancelación gratuita en la mayoría de los hoteles. Esta política ha sido un salvavidas para mí (en más de una ocasión).

Lo único notablemente ausente en este sitio de reserva de hoteles es algún tipo de programa de recompensas. Ya sabes, un programa de lealtad o puntos, algo así. He gastado una gran cantidad de dinero reservando hoteles a través de Travelocity, este sería el mejor sitio de reserva de hoteles, sin lugar a dudas, si ofreciera un programa de lealtad o recompensas. Pero, lamentablemente, Travelocity me hace reservar hoteles a precio completo cada vez, año tras año. Sin embargo, sigo reservando hoteles en este sitio, porque, bueno, Travelocity realmente es tan bueno.

¿Tiene Travelocity una aplicación?

La aplicación móvil de Travelocity, disponible para dispositivos Android e iOS, puede ser incluso más bellamente diseñada que su sitio de escritorio. La aplicación es fluida, dinámica, fácil de usar y confiable. No soy el único que ama la aplicación de Travelocity. De 233,000 calificaciones, la aplicación de Travelocity tiene una calificación promedio de usuario de 4.8 (de 5) en la App Store de Apple.

Lo que me gusta de Travelocity

– Diseño increíble del sitio web y de la aplicación, experiencia de usuario amigable

– Cancelaciones gratuitas en la mayoría de los hoteles

– Códigos de cupones para un descuento del 10-15% al pagar

Lo que no me gusta de Travelocity

– No ofrece programas de recompensas o lealtad.

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.