Priceline

¿Qué es Priceline?

Priceline es una agencia de viajes en línea fundada en 1997. Puedes utilizar su plataforma para encontrar tarifas con descuento en reservas de hoteles y programar tu próxima estadía directamente a través de ellos.

En esta reseña, analizaremos lo fácil que es navegar por el sitio web de Priceline, cómo sus precios se comparan con otras compañías de viajes en línea similares, los beneficios de su programa de recompensas y más.

¿Cómo se utiliza Priceline?

Al igual que otros sitios de reservas de viajes en línea, Priceline es extremadamente fácil de usar. Tan pronto como accedes al sitio web, verás el motor de búsqueda que generalmente está configurado en «Hoteles». Puedes cambiarlo a «Vuelos», «Paquetes de Ahorro», «Autos» o «Cruceros», dependiendo de lo que necesites.

Dado que nuestra reseña se enfoca en reservas de hoteles, deberás ingresar detalles como la ubicación y las fechas de check-in / check-out. También tendrás que especificar cuántas personas y habitaciones necesitas, aunque ya está preestablecido para dos adultos y una habitación. Una vez que ingreses tus detalles, haz clic en «Buscar tu hotel» y Priceline hace todo el trabajo por ti.

El motor de búsqueda abre una lista de resultados que se aplican a tus necesidades. Debido a la cantidad de hoteles con los que trabaja Priceline, es posible que desees reducir los resultados utilizando los filtros que se encuentran en el lado izquierdo de la página. Los filtros incluyen temas de propiedad como lujo o spa y bienestar, opciones de tarifa como cancelación gratuita o pagar después, calificación de los huéspedes, tu presupuesto, número de camas necesarias, vecindarios y marcas. Puedes filtrar aún más tus resultados en función de las comodidades que necesites, ya sea acceso gratuito a internet o estacionamiento gratuito, piscina o traslado al aeropuerto.

Puedes hacer clic en cada resultado de la lista para obtener más detalles sobre la habitación o la propiedad. Secciones como «Principales razones para reservar», «Mejores comodidades» y «Experiencia general» son muy útiles para tomar una decisión porque resaltan lo que otros huéspedes adoraron de ese lugar.

Una vez que hayas elegido una habitación, finalizar tu reserva puede hacerse en cuestión de minutos. Solo debes agregar la información de los huéspedes y de pago, y listo. Hay un desglose de tu costo en el lado derecho y toda la información que necesitas se te enviará por correo electrónico directamente después. Al igual que otros sitios de reserva de viajes, el sitio web es extremadamente fácil de navegar.

¿Realmente Priceline te ahorra dinero?

Entonces, para ver si Priceline realmente te ahorra tanto dinero como dicen, decidí comparar sus resultados de búsqueda con otros sitios web de reserva de viajes en línea como Booking.com y Expedia mientras usaba el mismo destino exacto (Time Square, NY) y las mismas fechas (27-29 de enero de 2022). Luego elegí un par de hoteles que se podían encontrar en las tres plataformas. Así es como se comparó:

InterContinental New York Times Square es uno que apareció en las tres. El precio total, incluidos todos los impuestos y tarifas, para el mismo tipo de habitación (habitación doble superior con dos camas dobles) fue de $573.46 en Priceline, $619.76 en Booking.com y $615.23 en Expedia.

Una habitación tradicional con cama king en el Westin New York en Times Square es el segundo hotel que comparé. El precio total, incluidos todos los impuestos y tarifas, fue de $452.56 en Priceline, $452.56 en Booking.com y $452.56 en Expedia. Sorprendentemente, los tres sitios web de reserva de viajes ofrecían exactamente el mismo precio hasta el último centavo.

Y por último, comparé los precios de una habitación de huéspedes tradicional en el Sheraton New York Times Square Hotel. El precio total, incluidos todos los impuestos y tarifas, fue de $485.84 en Priceline, $494.69 en Booking.com y $485.82 en Expedia.

Comparé algunas otras listas de hoteles y encontré que los precios de los hoteles de Priceline eran iguales o inferiores a los de otros sitios web de reserva de viajes, por lo que realmente te ahorrará dinero en tu próxima estadía.

¿Es seguro reservar a través de Priceline? ¿Es Priceline legítimo? ¿Es Priceline un sitio web confiable para reservar hoteles?

Priceline es un sitio web legítimo para reservar viajes en línea, incluyendo habitaciones de hotel. Para determinar su seguridad y confiabilidad, hemos consultado fuentes como ConsumerAffairs y el Better Business Bureau.

El Better Business Bureau lista a Priceline como un sitio web acreditado y le otorga una calificación de B. Sin embargo, la página tiene 1.04 de 5 estrellas basado en opiniones de clientes, pero las opiniones no se toman en cuenta al calcular la calificación del BBB. Una revisión más detallada de las opiniones muestra que la mayoría de las quejas se centraron en no ser reembolsado por reservas canceladas. A menos que la oferta específicamente mencione cancelaciones gratuitas, Priceline tiene una política de no reembolso que se menciona en su sitio web y en el momento de la reserva. Aunque hubo más quejas sobre algunos de sus otros servicios, no hubo mucho más en cuanto a sus reservas de hotel.

Priceline tiene 3.2 estrellas de 5 en ConsumerAffairs. Si bien la mayoría de las quejas tenían que ver con la falta de reembolsos, hubo algunas quejas sobre información errónea, como desconocer la tarifa de Priceline o que Priceline no transmitiera el número de huéspedes que se alojarían en el hotel. También hubo algunas quejas sobre la cancelación de reservas hoteleras por parte de Priceline a último momento sin una razón válida.

¿Tiene Priceline un programa de recompensas?

El programa de recompensas VIP de Priceline es bastante fácil de usar y convertirse en miembro es gratis. Desbloquearás toneladas de cupones, beneficios de viaje, grandes ahorros y mucho más.

Cuando te registras, te inscribes automáticamente como miembro VIP. Cuanto más viajes compres, más puntos ganarás, y avanzarás en los niveles, hay cuatro en total.

Priceline también está presentando su nueva y mejorada Tarjeta de Crédito Priceline VIP Rewards Visa. Es una tarjeta de crédito para la cual deberá presentar una solicitud. El proceso de solicitud es bastante sencillo y obtendrá el resultado en cuestión de minutos. Los beneficios de obtener la Tarjeta de Crédito Priceline VIP Rewards Visa incluyen:

• Sin cuota anual
• Crédito en su cuenta de $100 (si gasta $1,000 en compras en los primeros 90 días)
• Actualización inmediata a la categoría VIP Oro
• 0% APR introductorio durante 15 meses en transferencias de saldo realizadas en los primeros 45 días
• Sin cargo por transacciones en el extranjero en compras internacionales
• Ganar puntos ilimitados

¿Tiene Priceline una aplicación móvil?

Priceline tiene una aplicación móvil que se puede encontrar enlaces en su sitio web. La aplicación está disponible en la App Store y Google Play, lo que significa que los usuarios de iPhone y Android pueden usarla. No solo le brinda acceso rápido y fácil a hoteles y sus reservas en la palma de su mano, sino que también hay una rotación de ofertas exclusivas solo para la aplicación que pueden ser beneficiosas para usted.

La aplicación en sí es bastante fácil y sencilla de usar. Encontrará el mismo motor de búsqueda que en el sitio web, y los resultados son increíblemente fáciles de navegar. Confirmar su reserva se puede hacer en cuestión de minutos usando la aplicación.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Priceline?

Una de las mejores cosas de Priceline en comparación con otras empresas que ofrecen servicios similares es que han hecho que sea bastante fácil contactar con su servicio al cliente. Y recuerda, si eres miembro VIP Gold o VIP Platinum, obtienes servicio premium de atención al cliente prioritario.

Si vas a su sitio web, tienen un menú desplegable de «Ayuda» en la parte superior derecha de su barra de navegación. Una vez que haces clic en eso, tienes la opción de Soporte de Viajes/Contáctanos, Preguntas Frecuentes y más. Su pestaña de Preguntas Frecuentes es altamente informativa y útil si tienes una pregunta o inquietud general. De lo contrario, dirígete a Soporte de Viajes/Contáctanos donde tienes la opción de resolver tu problema en su sitio web. Si eso no ayuda, puedes enviar un mensaje de texto a un miembro de su equipo de atención al cliente, chatear con el chatbot de Priceline o llamar a un representante de Priceline.

–

En general, Priceline ha demostrado ser un sitio web válido y eficaz para reservar hoteles en línea. A pesar de sus tarifas, sus precios son más bajos o iguales a los ofrecidos por otros sitios o los propios hoteles. Su sitio web es bastante fácil de navegar y se pueden confirmar reservas de hotel en cuestión de minutos. Además, mientras que los consumidores suelen tener problemas para contactar al servicio al cliente en empresas como esta, Priceline ha dado múltiples formas de contactarlos.

David Jones

I am a professional travel writer and travel enthusiast who traveled the world twice, so I am sharing my firsthand knowledge about everything related to travel and spending time abroad.